Найефективніші канали лідогенерації у 2022 році

У 2020 та 2021 роках відбулися помітні зміни у прийомах лідогенерації як для B2B, так і для B2C сфер бізнесу, разом із бурхливими змінами в онлайні в цілому.

Лідогенерація є дуже динамічною галуззю, яка постійно розвивається та отримує нові, дедалі ефективніші інструменти. Наприклад, маркетингові вирви продажів за короткий термін пройшли шлях від моделі AIDA (увага-цікавість-бажання-дія) до більш складних і різноманітних технологій із залучення, захоплення, вирощування та підігріву лідів.

На сьогоднішній день вже в самому розпалі 2022 рік, тому настав час обговорити тренди лідогенерації, що з'явилися за цей період. І саме їм вирішили присвятити нашу чергову статтю. З неї ви дізнаєтеся про найсучасніші тенденції у сфері залучення нових клієнтів та отримаєте корисні рекомендації щодо їх застосування на практиці.

Соцмережі у 2022 році по праву вважаються найбільшими торговими майданчиками та практично невичерпними джерелами для залучення цільової аудиторії. За даними на жовтень 2021 року, орієнтовна кількість користувачів соціальних мереж перевищила позначку 4.55 мільярда. Це означає, що 9 із 10 інтернет-користувачів заходять у ті чи інші соціальні медіа хоча б раз на місяць.

Таким чином, саме соцмережі є найперспективнішими   платформами лідогенерації у 2022 році. Не менш важливим є те, що вони надають підприємцям і маркетологам вбудовані інструменти для збору контактів потенційних клієнтів - а саме, лід-форми. Їхні форми мають широкі можливості для налаштування, кастомізації та автозаповнення, що допомагає економити час відвідувачів та збільшити конверсію. Крім того, грамотне використання форм дозволяє знизити показник CPL (вартість ліда) більш ніж на 60%. Далі ми розповімо про найефективніші з погляду лідогенерації соціальних медіа у 2022 році:

Наступним актуальним трендом лідогенерації виступають чат-боти, що дозволяють автоматизувати не тільки процес комунікації компанії зі своїми клієнтами, а й процес збору даних лідів. Сучасні інструменти розробки ботів забезпечують їм дуже багату функціональність.

Чат-боти можна використовувати для різних маркетингових сценаріїв. Наприклад, від простого збору контактів або обробки безлічі однотипних заявок до відправлення лід-магнітів і ланцюжків листів, що прогріваються, а також вивчення переваг і потреб аудиторії через опитування. Ці можливості будуть надзвичайно корисними для швидкого наповнення бази передплатників та їхньої гнучкої сегментації за потрібними критеріями.

Чат-боти на сайтах, посадкових сторінках, у мобільних додатках та месенджерах допомагають бізнесу не упускати потенційних клієнтів, обробляючи максимально можливу кількість заявок в автоматичному режимі 24/7. Вони надають аудиторії швидкі та максимально релевантні відповіді на заявки та питання, не змушуючи її витрачати час на очікування на підключення оператора.

За допомогою чат-ботів можна автоматично кваліфікувати ліди та зіставляти надіслані ними контакти з наявною базою даних. Якщо ви хочете дізнатися, як отримати більше лідів у Facebook або через інше джерело лідогенерації, рекомендуємо обов'язково використовувати цей інструмент. Тим більше, що зараз необов'язково розробляти чат-боти з нуля, достатньо скористатися популярними конструкторами. Є готові рішення чат-ботів для месенджерів: Facebook Messenger, WhatsApp for Business та інших.

Актуальний тренд збагачення даних спрямований на вирішення проблеми покращення якості лідів. За статистикою, не більше 20% лідів здатні принести реальні продажі за замовчуванням, а технології збагачення даних допомагають зробити їх якіснішими та результативнішими. Суть цього методу полягає у збиранні якомога більшого обсягу різнобічних даних з декількох джерел, а також їх подальшому сегментуванні та аналізі.

Найчастіше метод збагачення даних використовується для збору контактів, що відсутні. Наприклад, у вас є досить велика база телефонних номерів, і ви хотіли б доповнити її email-адресами. У такому разі можна почати збирати ці відомості з усіх можливих джерел, у тому числі від самих клієнтів (дані першої сторони), із сторонніх ресурсів, наприклад, баз компаній-партнерів (дані другої сторони), а також агреговані з перших двох груп дані (дані третьої сторони).

Технологія дозволяє збагачувати не тільки контакти, а й інші типи даних. Наприклад, відомості про розташування потенційних клієнтів (адреси, координати, індекси), що буде дуже корисно для мобільної реклами та автоматичного визначення найближчих точок продажу. Таким чином можна доповнювати демографічні дані для більш точної персоналізації кампаній, а також дані про поведінку, важливі для складання карт користувальницького шляху.

Далі в списку кращих інструментів лідогенерації знаходяться QR-коди, які по праву належать до найбільш перспективних технологій для залучення нових клієнтів у 2022 році. Головна перевага QR-кодів полягає в універсальності, що робить їх надзвичайно ефективним та багатофункціональним інструментом інтернет-маркетингу. Серед основних способів застосування QR-кодів можна виділити такі:

Насамкінець варто відзначити деякі платформи лідогенерації, які допомагають підприємцям охвачувати, відстежувати, кваліфікувати, верифікувати та гнучко керувати лідами.

Наприклад, у сервісі Driftrock можна створювати висококонверсійні лід-форми, цільові сторінки, банери та інші інструменти залучення клієнтів. Він особливо корисний для тих, хто використовує Facebook для лідів, а також Google, Tik-Tok, LinkedIn та інші соцмережі, всього тут можна підключити понад 20 джерел. Ще Driftrock має вбудовані інструменти перевірки лідів та здатний автоматично відправляти їх у CRM, платформи поштових розсилок та Google Analytics.

Ще одним із актуальних трендів лідогенерації виступає сервіс бізнес-аналітики Mixpanel. Він гнучко відстежує всі дії користувачів на сайтах та мобільних додатках, а також надає функціонал для персоналізованої комунікації з ними. Зібрані дані використовуються для формування кастомізованих звітів з оцінкою залучення та утримання аудиторії, а також інших важливих маркетингових показників. Таким чином, Mixpanel допомагає візуалізувати поведінку користувачів та отримати корисні інсайти.

У цій статті ми розповіли про те, що таке інструменти лідогенерації та які з них користуються найбільшою популярністю у 2022 році. Одним із найбільш затребуваних каналів залучення нових клієнтів, як і раніше, виступають соціальні мережі (Facebook, Tik-Tok, LinkedIn і т.д.) та сервіси Google. Також у списку корисних інструментів для генерації лідів присутні чат-боти та QR-коди, які славляться своєю універсальністю та багатофункціональністю. Нарешті, не менш ефективною є технологія збагачення даних, а також послуги для лідогенерації з набором спеціалізованих інструментів (Driftrock, Mixpanel і т.д.).

Apix-Drive допоможе оптимізувати бізнес-процеси, позбавить безліч рутинних завдань і зайвих витрат на автоматизацію, залучення додаткових фахівців. Спробуйте налаштувати безкоштовний тестовий зв'язок за допомогою ApiX-Drive та переконайтеся в цьому самостійно. Тепер вам належить задуматися, куди інвестувати час і кошти, що звільнився!