Інтеграція Fluent Forms Pro + Freshdesk

Сервіс Fluent Forms допомагає користувачам створювати та редагувати онлайн-форми на CMS WordPress у no-code режимі. Зокрема форми підписки, опитувань, платежів, публікації постів, реєстрацій, багатосторінкові форми тощо. Для цього користувачі можуть використовувати drag-and-drop редактор або каталог шаблонів. Крім стандартних форм, в інтерфейсі Fluent Forms є створення форм з підтримкою умовної логіки та інтерактивних форм. Через інтерфейс сервісу можна автоматизувати розсилку email/SMS-повідомлень користувачам, які заповнили форму або підписалися на розсилку. Є можливість інтегрувати створені форми з платіжними системами (PayPal, Stripe) та CRM. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше