Інтеграція Formstack Forms + Freshdesk

Онлайн-конструктор форм Formstack Forms надає гнучкий та функціональний no-code інтерфейс з великим набором інструментів. За його допомогою користувачі можуть розробляти оригінальні форми з нуля або використовувати понад 300 шаблонів каталогу. Сервіс дає можливість створювати як прості, так і складні форми з умовною логікою, вбудовувати їх на сайти та публікувати у соцмережах, а також відправляти у вигляді посилань на email. Серед інших інструментів Formstack Forms представлений збір даних та автоматизація робочих процесів. Також тут доступні готові рішення для фінансів, медицини, освіти, страхування та інших галузей. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше