Інтеграція Freshdesk + GetResponse

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше

GetResponse є ряд рішень для інтернет-маркетологів. Основною функцією платформи є можливість створення email-розсилок. Користувач може вибирати з сотень шаблонів і готових зображень, гнучко налаштувати опції розсилки, в тому числі вибрати потрібний час і сегментувати аудиторію, щоб в стислі терміни запустити маркетингову кампанію з персоналізованих контентом. Також доступні і широкі можливості тестування ефективності кампаній. Клієнтам GetResponse пропонується ряд готових інтеграцій, в тому числі з системами електронної комерції, платіжними сервісами і т.д. Детальніше