Інтеграція Getsitecontrol + Freshdesk

Сервіс Getsitecontrol надає широкий перелік інструментів інтернет-маркетингу. Він допомагає збільшити показники продажів за рахунок автоматизації та професійних email-розсилок. Користувачі можуть ефективно генерувати ліди для поповнення контактної бази, використовуючи спливаючі вікна та інші віджети. Окремо варто відзначити бібліотеку готових шаблонів листів, форм, опитувань та поп-апів, яка вбудована в інтерфейс сервісу. Також Getsitecontrol має набір функцій таргетингу, що дають можливість гнучко кастомізувати розсилки та віджети для покращення якості трафіку. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше