Інтеграція JetFormBuilder + Freshdesk

Сервіс JetFormBuilder – це функціональний WordPress плагін, що дозволяє створювати форми різних типів без програмування чи інших спеціальних навичок. Серед його опцій представлені контактні форми, форми для реєстрації, замовлення та оформлення підписки, калькулятори, багатосторінкові, платіжні та інші типи форм. Платформа є ефективним інструментом лідогенерації, зберігаючи заповнені форми для подальшого експорту. Користувачі можуть автоматично створювати потрібні типи форм через текстові підказки. Також тут є front-end форми для додавання та редагування контенту на сайті. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше