Інтеграція Jotform + Freshdesk

Онлайн-конструктор форм Jotform дозволяє створювати їх з нуля та редагувати без навичок програмування. Також користувачі можуть використовувати готові теми для форм або розміщувати на них свої фірмові кольори, шрифти та логотипи. За допомогою сервісу можна розробляти форми різних типів, у тому числі платіжні, карткові, шаблони програм, погоджень, таблиць та PDF-документів. Інші можливості Jotform включають широкий перелік інтеграцій із більш ніж 150 зовнішніх платформ. Ще тут доступний конструктор звітів, теми та віджети з додатковими функціями для форм: аналітика, карти, відео, соцмережі тощо. Окремо представлено корпоративну версію Jotform Enterprise з розширеним набором можливостей для бізнесу. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше