Інтеграція ОКИ-ТОКИ + Discord

Оки-Токи - це хмарний сервіс для організації роботи колл-центрів на 500 операторів, які отримують доступ до робочого місця прямо зі сторінки браузера. Крім широкого вибору інструментарію для обробки голосових дзвінків, сервіс також дозволяє в єдиному вікні спілкуватися з клієнтами і за допомогою текстових повідомлень, в тому числі через месенджери, SMS і email. Платформа надає широкі можливості для збору статистики по роботі роботі операторів і отримання аналітичних звітів. Сервіс легко інтегрується з іншими системами за допомогою API і Webhooks. Детальніше

Месенджер Discord пропонує набір функцій для обміну текстовими повідомленнями, аудіо та відеодзвінків у приватних та публічних чатах. Сервіс з'явився в 2015 році і доступний у вигляді веб-програми, програми для ПК та мобільного додатка. Його функціонал дозволяє додавати користувачів у чати-канали, призначати їм ролі та рівні доступу. Можна створювати голосові чати та відеоконференції чисельністю до 50 учасників, а також канали-магазини та канали з оголошеннями. Є каталог роботів від офіційних та сторонніх розробників, яких можна додавати на сервери Discord. Детальніше