Інтеграція Phonet + Microsoft Dynamics 365

Компанія Phonet надає послуги в сфері IP-телефонії на українському ринку. Основним сервісом Phonet є віртуальна АТС, також клієнти отримують можливість для реалізації колл-трекінгу, установки віджета зворотного дзвінка на власному сайті та т.п. Сервіс Phonet дозволяє налаштувати безкоштовний зв'язок всередині самої компанії, а також налагодити ефективне спілкування з клієнтами завдяки таким численним можливостям, як ведення журналу дзвінків, підключення багатоканального номера, переадресація дзвінків, використання голосового вітання, настройка автопередзвонювання і т.д. Детальніше

Даний сервіс - типовий представник CRM-систем, але на цей раз від Microsoft. Цей сервіс створювався для організації продажів і маркетингу і спрощення роботи служби підтримки. Microsoft Dynamics CRM здатний інтегруватися з іншими сервісами від розробника (Skype, Office, Exchange Server і ін.) І добре підходить для всіляких компаній, що працюють в різних напрямках. Стверджується, що даний сервіс входить в п'ятірку найбільш затребуваних CRM в світі і кількість користувачів при цьому продовжує невпинно зростати. Детальніше