Інтеграція WuFoo + Freshdesk

WuFoo - це платформа для створення онлайн-форм. Користувачі можуть використовувати самостійно створені форми для збору лидов, підключення опцій оплати, проведення опитувань, настройки реєстрацій і тому подібних завдань. Сервіс надає сотні готових шаблонів, які можна видозмінювати користуючись простим методом перетягування блоків. Також серед інструментів WuFoo опції створення динамічних форм, можливості вставки медіафайлів, підключення форм оплати з використанням сервісів популярних платіжних систем, аналітика результатів, а також інтеграція з популярними мессенджерами, поштовими сервісами, CMS-платформами та іншими сторонніми додатками. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше