- Zuerst muss man sich bei ApiX-Drive registrieren
- Wählen, welche Daten von Freshdesk auf Evecalls zu übertragen
- Automatische Aktualisierung aktivieren
- Jetzt werden die Daten automatisch von Freshdesk auf Evecalls übertragen
Einbindung Freshdesk + Evecalls
Einbindung von Freshdesk und Evecalls selbst erstellen, ohne Programmierer
Andere verfügbare Integrationen
Freshdesk (245 verfügbare Konnektoren)
Evecalls (163 verfügbare Konnektoren)
Keine Einschränkungen
14 Tage dauern
Testzugang
Testzugang
Automatisierungs optionen von
Freshdesk und Evecalls
Konfigurieren Sie einmalig die Regeln, nach denen die Systeme arbeiten werden.
Daten zwischen Freshdesk und Evecalls in einem bestimmten Intervall austauschen.
Daten zwischen Freshdesk und Evecalls in einem bestimmten Intervall austauschen.
Datenquelle: Freshdesk, verfügbare Aktionen:
- KONTAKTE abrufen (modifiziert)
- KONTAKTE abrufen (neu)
- TICKETS erhalten (modifiziert)
- TICKETS kaufen (neu)
- TICKETS für die Bühne sichern (Neu)
Datenempfänger: Evecalls, verfügbare Aktionen::
- Fügen Sie CONTACT zu Ihrer Mailingliste hinzu
- Fügen Sie der Liste einen KONTAKT hinzu
- Entfernen Sie BENUTZER aus der Liste
FAQ zur Integration von Freshdesk und Evecalls
Wie erfolgt die Einbindung von Freshdesk und Evecalls?
Wie lange dauert die Einbindung?
Je nach System, das Sie integrieren möchten, kann die Einrichtungszeit zwischen 5 und 30 Minuten variieren. Im Durchschnitt dauert es 10-15 Minuten.
Was kostet die Integration von Freshdesk mit Evecalls?
Sie müssen für die Integration nicht bezahlen, da alle Funktionen in allen Tarifplänen verfügbar sind. Sie zahlen nur für die Datenmenge, die über unseren Service von einem System auf ein anderes übertragen wird. Wenn Sie eine geringe Datenmenge pro Monat haben, können Sie einen kostenlosen Plan nutzen und bei Bedarf zu einem kostenpflichtigen wechseln. Weitere Informationen zu Tarifen .
Wie viele Integrationen von Apix-Drive sind verfügbar?
Zurzeit haben wir 269+ Integrationen ausser Freshdesk und Evecalls
Information über Freshdesk
Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr
Information über Evecalls
EveCalls ist ein Service, der Telefonanrufe automatisieren und normale Callcenter-Mitarbeiter ersetzen soll. Das System ruft Kunden an, kommuniziert mit ihnen mit menschlicher Stimme und bietet an, etwas zu unternehmen, beispielsweise ein Produkt zu kaufen. Die Praxis zeigt, dass die meisten Menschen nicht in der Lage sind, festzustellen, mit wem der Roboter spricht. EveCalls kann Sprache synthetisieren oder vorbereitete Audioaufnahmen verwenden. Das System ermöglicht es Ihnen, die Anrufkosten zu senken, indem Sie mehr Personen pro Stunde anrufen, als es ein normaler menschlicher Operator tun würde. Mehr
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