Einbindung TikTok + Freshdesk

Das soziale Netzwerk TikTok bietet die Möglichkeit, kurze Videos mit Filtern und Hintergrundmusik herunterzuladen und anzusehen. Der Dienst wurde 2016 in China eingeführt und stand 2018 Nutzern aus der ganzen Welt als mobile Anwendung für iOS / Android zur Verfügung. TikTok bietet eine große Bibliothek mit Audiokompositionen für den Hintergrund von Videos, ermöglicht es Ihnen, Aufnahmen zu verlangsamen und zu beschleunigen, Videos als Duo aufzunehmen und Reaktionen auf andere Videos zu erfassen. Der Video-Feed in der Anwendung hat die Funktion der automatischen Auswahl von Inhalten entsprechend den Interessen des Benutzers und der von ihm angesehenen Videos, es gibt auch Datenschutzeinstellungen und Zeitbegrenzungen für die Nutzung des Dienstes. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr