Infobip API

A Infobip é uma plataforma de comunicação empresarial (CPaaS) com infraestrutura de nuvem própria. Ele fornece uma gama de serviços empresariais, incluindo mensagens SMS, comunicações de voz, mensagens RCS, mensagens de e-mail, bate-papos online, notificações de aplicativos, mensagens de mensagens (Facebook Messenger, WhatsApp Business, Instagram Business, etc.) e muito mais. A lista de clientes do serviço inclui operadoras móveis, plataformas de e-commerce, bancos, mídias sociais e órgãos públicos.

Com a ajuda da Infobip, empresas e empreendedores recebem um conjunto de ferramentas úteis para atrair e engajar clientes. Entre eles, vale destacar a funcionalidade de automatização de campanhas de marketing, módulo para desenvolvimento de chat bots personalizados, contact center totalmente integrado e muito mais. A plataforma ajuda a agilizar, simplificar e otimizar o processo de comunicação com o público por meio de canais selecionados ou de todos os canais possíveis.

A Infobip possui uma extensa rede de parceiros, que inclui mais de 700 operadoras de telecomunicações em 6 continentes. Graças a isso, os clientes da plataforma têm a oportunidade de escalar a comunicação de forma ilimitada e trazê-la para um nível verdadeiramente global. Outra importante ferramenta da Infobip é o sistema integrado de CRM, que ajuda a coletar, organizar e armazenar convenientemente todos os dados sobre os clientes e a interação com eles.

Separadamente, vale a pena notar a presença de uma API aberta ( https://www.infobip.com/docs/api ) para desenvolvedores, com sua ajuda eles podem integrar de forma flexível diferentes produtos de plataforma com software externo. Por exemplo, eles incluem o designer de script de diálogo visual Flow, que permite automatizar fluxos de trabalho. Além disso, usando a API, você pode incorporar uma ferramenta para mascarar números de telefone para anonimizar sistemas de terceiros. Da mesma forma, você pode integrar o sistema People CRM, bem como a opção de processar mensagens recebidas e enviadas via SMS, FB Messenger, WhatsApp, Viber.

A auto-integração usando a API da Infobip exigirá habilidades de programação ou suporte de integradores. Mas você também pode se registrar no serviço de conector de aplicativo ApiX-Drive para integrar essa plataforma com facilidade e rapidez a muitos sistemas de terceiros por meio de uma interface da Web sem código conveniente.