07.03.2024
5048

Интеграция Facebook и Slack: автоматические уведомления о новых лидах

Сергей Островский
Главный редактор ApiX-Drive
Время прочтения: ~26 мин

Для эффективной работы бизнеса, компании или команды важна качественная коммуникация. Slack – популярный корпоративный мессенджер, позволяющий создать удобное пространство для обмена сообщениями, обсуждения задач, передачи файлов и т.д. В этой статье мы покажем, как повысить производительность с помощью платформы Slack, если вы работаете с генерируемыми в Facebook или Instagram лидами. Скорее всего, перед вами стоит задача регулярно проверять рекламный аккаунт и загружать новые данные по заполненным лид-формам. Сейчас вы узнаете, как настроить автоматические оповещения в Slack о новых потенциальных клиентах из Facebook.

Содержание:
1. Как настроить интеграцию Facebook и Slack
2. Подключите Facebook
3. Подключите Slack
4. Включите автоматическое обновление
5. Результат интеграции Facebook и Slack
***

Лид-формы Facebook – это популярный и эффективный инструмент для генерации лидов. С помощью этого рекламного механизма можно получать заказы, подписки и контакты. Лид-форма позволяет расширить вашу клиентскую базу даже без веб-сайта или целевой страницы. Однако следует помнить, что важным фактором успеха лидогенерации является не только качественное предложение и его продуманная подача, но и скорость реагирования на запросы потенциальных клиентов. Шоппинг и подписка в социальных сетях часто являются эмоциональным решением. Если клиент долго ждет отклика, то его интерес к продукту или услуге, скорее всего, пропадет.

Механика обработки лидов из Facebook может существенно отличаться для разных групп товаров или услуг. Тем не менее зависимость конверсии продаж от скорости обратной связи актуальна для любого бизнеса. Таким образом, ответственному сотруднику необходимо регулярно проверять наличие новых лидов в FB, чтобы быстро их обрабатывать. Если менеджер пользуется платформой Slack, то он может существенно облегчить для себя задачу. Как правило, корпоративный мессенджер открыт всегда. Если вы настроите автоматические оповещения в Slack о каждом потенциальном клиенте из Facebook, то нет необходимости постоянно следить за новыми лидами через Ads Manager. Информация о каждой заполненной форме автоматически передается в Slack.

Интеграция Facebook и Slack | Уведомления в Slack

Как настроить интеграцию Facebook и Slack

Автоматические персональные оповещения в Slack решают задачу быстрой доставки данных о новых лидах из рекламного аккаунта Facebook. Чтобы связать Facebook Leads и корпоративный мессенджер Slack, необходимо создать интеграцию. Существуют разные варианты решения этой задачи. Мы предлагаем использовать простой инструмент ApiX-Drive.

ApiX-Drive – онлайн-коннектор, позволяющий создавать интеграции и автоматизировать бизнес-процессы без привлечения программистов. Для подключения сервисов и приложений не требуются специальные знания или навыки. Наш сервис отслеживает изменения в источнике данных и запускает выбранные действия в приемнике. В нашем случае нам нужно настроить Facebook как источник и мессенджер Slack в качестве приемника. Простой интерфейс ApiX-Drive позволяет создать такое подключение за несколько минут.

Подключите Facebook

Для начала нужно зарегистрироваться на сайте apix-drive.com и войти в кабинет. Теперь создайте новое соединение.

Интеграция Slack и Facebook | Создайте новую интеграцию


Выберите Facebook в качестве источника данных.

Интеграция Facebook Slack | Выберите Facebook в качестве источника данных


Нам нужно определить действие, которое будет выполняться на стороне Facebook. Выберите опцию «Получить потенциальных клиентов (новых)».

Интеграция Фейсбук и Слак | Выберите действие Получить потенциальных клиентов (новые)


Подключите аккаунт Facebook к системе ApiX-Drive.

Интеграция Facebook и Slack | Подключите аккаунт FB к ApiX-Drive


Необходимо пройти авторизацию в Facebook.

Интеграция Slack&nbsp;Facebook | Авторизация<br>


Переходим к настройкам.

Интеграция Facebook и Slack | Нажмите «Изменить настройки»


На этом этапе нам необходимо выбрать рекламные страницы, с которыми мы будем работать в системе ApiX-Drive. Мы рекомендуем выбрать все доступные страницы.

Интеграция Слак и Фейсбук | Выберите Страницы объявлений


В следующем окне необходимо оставить все флажки доступа включенными.

Интеграция Facebook и Slack | Включите флажки доступа


Нажмите кнопку «ОК».

Facebook Slack интеграция | Нажмите OK


В списке появился аккаунт Facebook. Выберите его и нажмите кнопку «Продолжить».

Интеграция Facebook и Slack | Выберите аккаунт FB


На этапе «Настройки» мы должны определить рекламную страницу и лид-формы. Вы можете выбрать вариант автоматического подключения всех текущих и новых форм.

Интеграция Facebook и Slack | Выберите страницу объявления


Также можно выбрать отдельные формы вручную.

Facebook Slack интеграция | Выберите отдельные формы вручную


Если нам нужно скорректировать поток входных данных, мы можем добавить условия фильтрации. Наша текущая задача – загружать все новые лиды из Facebook, поэтому этап «Фильтр» пропускаем.

Интеграция Facebook и Slack | Пропустить шаг фильтрации


На следующем этапе мы видим пример данных, которые будут загружены из Facebook. Если информации нет, нужно дождаться реального лида в FB или сгенерировать его самостоятельно. После этого нужно нажать «Загрузить тестовые данные из Facebook».

YouTube
Свяжите сервисы между собой без программистов за 5 минут!
Как настроить выгрузку новых заказов из Horoshop в РемОнлайн?
Как настроить выгрузку новых заказов из Horoshop в РемОнлайн?
Подключение U-ON.Travel
Подключение U-ON.Travel

Если данные на этапе «Тест» нас устраивают, нажимаем «Далее».

Интеграция Facebook и Slack | Тестовые данные<br>


Facebook успешно настроен как источник данных. Переходим к приемнику.

Интеграция Facebook и Slack | Facebook успешно настроен

Подключите Slack

Выберите платформу Slack.

Интеграция Facebook и Slack | Выберите Slack


Нам нужно настроить персональные уведомления, поэтому на шаге «Действие» мы выбираем опцию «Отправить сообщение (персональное)».

Интеграция Facebook Slack | Выберите действие


Подключите аккаунт Slack к системе ApiX-Drive.

Интеграция Фейсбук Слак | Подключите Slack


Нам нужно ввести URL рабочей области Slack. Правильный формат URL указан в подсказке в поле.

Интеграция Facebook и Slack | Поле для заполнения


В своем аккаунте Slack скопируйте необходимую часть URL.

Интеграция Facebook и Slack | Скопируйте URL-адрес


Вернитесь в систему ApiX-Drive и вставьте скопированное значение. Нажмите кнопку «Продолжить».

Интеграция Facebook и Slack | Вставьте URL-адрес


Проходим авторизацию в Slack.

Интеграция Facebook и Slack | Войдите в Slack


Предоставьте доступ системе ApiX-Drive для работы с Slack.

Интеграция Facebook Slack | Предоставить доступ ApiX-Drive


Выберите подключенную учетную запись Slack из списка и нажмите кнопку «Продолжить».

Интеграция Facebook и Slack | Выберите подключенную учетную запись Slack


Определите адресата, который будет получать персональные уведомления о новых потенциальных клиентах Facebook.

Слак Фейсбук интеграция | Определите пользователя, который будет получать уведомления


Нам нужно настроить формат и содержимое сообщения, которое будет отправлено в Slack. Мы можем использовать системные переменные и переменные Facebook из раскрывающегося списка.

Интеграция Facebook и Slack | Переменные из списка


К сообщению можно добавить текст, создав максимально удобный формат.

Фэйсбук Слак интеграция | Вы можете добавить свой текст


После настройки сообщения нажмите «Продолжить».

Интеграция Слак и Фейсбук | Содержимое оповещения настроено


На следующем этапе мы видим пример сообщения, которое будет отправлено в Slack. Если вас что-то не устраивает, нажмите «Редактировать», вернитесь на шаг назад и внесите необходимые коррективы. Если все устраивает, нажмите «Отправить тестовые данные в Slack».

Интеграция Facebook и Slack | Отправить тестовое сообщение в Slack


Перейдите в Slack и проверьте результат.

Интеграция Фэйсбук и Слак | Проверьте результат


Платформа Slack в качестве приемника данных успешно настроена.

Интеграция Facebook Slack | Нажмите кнопку Далее

Включите автоматическое обновление

Мы подключили источник данных и систему приема. Чтобы интеграция начала работу, необходимо включить автоматическое обновление.

Интеграция Slack и Facebook | Включите обновление


Вы можете выбрать интервал для проверки источника на наличие новых потенциальных клиентов в соответствии с вашими потребностями. Зайдите в настройки связи и выберите нужный параметр для обновления данных.

Facebook Slack интеграция | Выберите интервал

Результат интеграции Facebook и Slack

Буквально за несколько минут с помощью онлайн-коннектора ApiX-Drive мы соединили рекламный аккаунт Facebook и мессенджер Slack. Результат – автоматические персональные сообщения о новых лидах из социальной сети со всей необходимой информацией для их обработки. Теперь менеджер будет получать данные о новых заказах из Facebook или Instagram быстро и в удобном формате. Нет необходимости заходить в рекламный аккаунт и загружать лиды.

Сервис ApiX-Drive позволяет настраивать интеграцию и автоматизировать бизнес-процессы сотрудникам с любым уровнем технической подготовки. Чтобы повысить производительность и избавиться от рутинных задач, вам нужно уделить всего несколько минут. Специальных знаний и тем более привлечения программистов не требуется.