Как настроить автоматическую передачу лидов из Facebook в Viber
Социальная сеть — не лучший инструмент для обработки заявок. Чтобы просматривать собранные через Facebook лиды, приходится регулярно выгружать их вручную. Это неудобный и не самый оперативный вариант, который не позволяет отвечать клиентам своевременно. А в продажах очень многое зависит именно от скорости ответа. Стоит промедлить — и человек уйдет к конкурентам или вовсе потеряет интерес к товару.
Чтобы не упускать клиентов, стоит автоматизировать копирование лидов в более удобный сервис. К примеру, вы можете настроить передачу заявок из Facebook в Viber. При каждой регистрации нового лида он будет автоматически отправляться в виде сообщения в мессенджер ответственному менеджеру. Больше не понадобится регулярно проверять Facebook и скачивать данные вручную. Сотрудник не только сможет отвечать без промедлений, но и перестанет совершать массу лишних действий.
Настроить такую автоматизацию можно с помощью системы ApiX-Drive. Это онлайн-коннектор, который умеет передавать данные между разными сервисами. В нашем случае он будет дублировать собранные через Facebook лиды в Viber.
Какие преимущества есть у ApiX-Drive:
- сервис прост в использовании и не требует от вас каких-либо специальных знаний;
- настроить автоматизацию можно всего за 10-15 минут;
- ApiX-Drive обойдется дешевле, чем услуги программиста;
- сервис поддерживает фильтрацию лидов, форматирование данных и другие дополнительные функции.
Как настроить передачу лидов из Facebook в Viber с помощью ApiX-Drive
Будем считать, что вы уже добавили и настроили лид-форму в Facebook. Тогда можете приступать к автоматизации. Для этого вам понадобится подключить к сайту ApiX-Drive аккаунт соцсети и настроить его, а затем сделать то же самое с профилем Viber. После этого останется лишь запустить передачу данных. Разберем процесс настройки по шагам.
1. Начните настройку подключения на сайте ApiX-Drive
Зарегистрируйтесь на сайте ApiX-Drive. Затем войдите в личный кабинет и нажмите «Создать связь».
![Связей ещё нет, нужно исправить Связей ещё нет, нужно исправить](/media/blogimg/w720/ru/76d9c2020fcd5620e164b5f44a0d0bca.jpg)
2. Подключите и настройте аккаунт Facebook
Выберите в качестве источника данных Facebook.
![Так начинается настройка подключения Так начинается настройка подключения](/media/blogimg/w720/ru/10642294fbffc1d1d64629a29d91f1fa.jpg)
Укажите, какое действие с данными будет совершать ApiX-Drive: выбирайте «Загрузить лиды».
![Выбираем загрузку лидов Выбираем загрузку лидов](/media/blogimg/w720/ru/829cae46da7bd6c1df3f057f8d54cfbe.jpg)
Кликните «Подключить аккаунт Facebook» и дайте системе все запрошенные разрешения. Следует подключать тот аккаунт, через который вы создавали лид-форму.
![Подключаем нужный нам аккаунт Подключаем нужный нам аккаунт](/media/blogimg/w720/ru/381dadfebb6e07092cea88caa9ee838a.jpg)
Выберите бизнес-страницу, через которую вы собираете лиды, и отметьте нужную лид-форму.
![Выбираем нужную нам страницу Выбираем нужную нам страницу](/media/blogimg/w720/ru/6fbad0b676b1bd4073d78af9e341df2b.jpg)
При необходимости добавьте условия фильтрации. Или пропустите этот шаг.
![Добавляем условия фильрации Добавляем условия фильрации](/media/blogimg/w720/ru/e17a751c308ea906e9f05cb1977f2397.jpg)
Если форма уже собрала первые лиды, можете загрузить их для проверки в ApiX-Drive. Загруженные данные отобразятся на экране. Или просто перейдите к следующему шагу.
![Загружаем тестовые данные Загружаем тестовые данные](/media/blogimg/w720/ru/b0e769d251b718caefbe295a218d30ff.jpg)
3. Подключите и настройте аккаунт Viber
Кликните «Начать настройку Приема Данных».
![Теперь подключаем аккаунт Вайбер Теперь подключаем аккаунт Вайбер](/media/blogimg/w720/ru/fb28dcc49ee76527b4c16eb83cea7387.jpg)
Выберите Viber как систему приема данных.
![Выбираем Вайбер в качестве приёмника Выбираем Вайбер в качестве приёмника](/media/blogimg/w720/ru/7e25e3a4d34316454c6c78e68fa48cb4.jpg)
В качестве действия, которое будет совершать ApiX-Drive, укажите «Отправить сообщение».
![Совершаемое действие – отправка сообщений Совершаемое действие – отправка сообщений ](/media/blogimg/w720/ru/7ff99b447f158cd8a364401a31a4d814.jpg)
Подключите аккаунт Viber, в который хотите получать сообщения с лидами. Для этого кликните «Подключить аккаунт Viber».
![Выбираем нужный нам аккаунт Выбираем нужный нам аккаунт](/media/blogimg/w720/ru/4ffbbf1c2f0f4bcc9bb29db0ad7b71a8.jpg)
Введите любое название профиля и кликните «Сохранить».
![Задаём название профилю Задаём название профилю](/media/blogimg/w720/ru/59e0d24ce259b3a7ef7dfc85db9aa5ff.jpg)
Для завершения подключения выполните действия из инструкции, которая появится на экране.
![Выполняем все действия из инструкции Выполняем все действия из инструкции](/media/blogimg/w720/ru/e757ffb4d890ff45b2fd34abce95dcdc.jpg)
Теперь выберите, какие данные каждого лида будут отображаться в сообщении. Для этого кликните по нужным типам данных в списке справа — они появятся в поле «Сообщение». Например, если лид-форма собирает имя клиента и почту, выберите email и full_name.
![Решаем как должно выглядеть сообщение Решаем как должно выглядеть сообщение](/media/blogimg/w720/ru/cbaaf6ebcf803109de6d12f6e0913eee.jpg)
Если желаете протестировать отправку данных в Viber, кликните «Отправить тестовые данные в Viber». Или пропустите этот шаг.
![Отправляем тестовые данные Отправляем тестовые данные](/media/blogimg/w720/ru/1b048752f15e98a772d014e7d8121eb0.jpg)
4. Запустите передачу данных
Кликните «Включить обновление», чтобы запустить связь между сервисами.
![Запускаем передачу данных Запускаем передачу данных](/media/blogimg/w720/ru/4f1a4cb088ac3ec454dd8e83d189cbf9.jpg)
Кликните по шестеренке и укажите интервал, с которым ApiX-Drive будет обновлять данные, а также другие параметры связи. После не забудьте нажать «Сохранить».
![Включаем автообговление Включаем автообговление](/media/blogimg/w720/ru/0c37385f6c4240faa81d5e188800e850.jpg)
Вот и все. Коннектор будет передавать лиды из Facebook в Viber в соответствии с указанными параметрами.
Примерно так полученные лиды будут отображаться в мессенджере:
![Результаты интеграции в окне Viber Результаты интеграции в окне Viber](/media/blogimg/w720/ru/d7e379ee42557865df7159a6c312aa40.jpg)
Еще не настроили интеграцию? В этом нет ничего сложного. Зарегистрируйтесь на сайте ApiX-Drive и подключите к нему Facebook с Viber. Настройте передачу лидов и отвечайте клиентам вовремя!