Microsoft усилит интеграцию между Teams и Dynamics 365

Связь между Microsoft Teams и Dynamics 365 позволит повысить эффективность бизнес-процессов и упросить обмен информацией. 

Пакет сервисов Microsoft 365, включающий Excel, Word, Microsoft Teams, OneDrive и т.д., имеет определённую степень интеграции с Dynamics 365, другой платформой от разработчика, сосредоточенной на CRM и ERP-решениях. Однако сейчас Microsoft активно работает над созданием дополнительных инструментов интеграции между двумя платформами. Об этом стало известно из подготовительных материалов к виртуальной конференции разработчиков Microsoft Ignite, которая пройдёт 2-4 марта, 2021, а также из источников близких к компании.

В частности, обзор одной из сессий конференции, озаглавленной «Microsoft Teams + Dynamics 365: унифицированная платформа для совместной работы для современного бизнеса», содержит описание возможностей улучшения связей между этими двумя семействами продуктов. Предполагается, что увеличение количества связей поможет повысить эффективность бизнес-процессов, а также упростит обмен информацией.

В частности, речь идёт о возможностях для пользователей Dynamics 365 пользоваться чатами, встречами, звонкам и записями Teams непосредственно в различных приложениях Dynamics 365, в первую очередь это Dynamics 365 Sales и Dynamics 365 Customer Service. Будут улучшены возможности для совместной работы между приложениями в режиме реального времени. Microsoft также работает над улучшением интеграции между Teams и Dynamics 365 Marketing, это может обеспечить повышение качества живых мероприятий и вебинаров.