Многоканальный мессенджер Superchat собрал $15,6 миллионов инвестиций

Платформа поможет малому и среднему бизнесу настроить общение с клиентами в едином центре, который соберёт сообщения из разных каналов.

Идея создания единой многоканальной платформы для объединения общения через различные мессенджеры, чаты, электронную почту и SMS сейчас активно интересует разработчиков. На рынке появляются первые решения и одним из них стал стартап Superchat. Подобные продукты позволят компаниям избежать потери клиентов из-за негативного опыта общения, что может быть вызвано сбоями в работе того или иного мессенджера, а также избежать денежных расходов. 

Так, создатели Superchat обещают, что их решение будет собирать всю коммуникацию из Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp, Google Business, веб-чатов, электронной почты и SMS в единый почтовый ящик для бизнеса. А далее работники компании смогут работать с клиентами из единого центра, отвечая на вопросы и поддерживая связь с покупателями. 

Интерес к многоканальным мессенджерам на рынке растёт и подтверждением этому является активный процесс сбора капитала, который удалось провести Superchat. Стартап уже привлёк $15,6 миллиона в ходе первого раунда сбора инвестиций, серия А которого проводится британским фондом Blossom Capital. Всего же компании удалось собрать $18,8 миллионов на сегодняшний день.