Google Lead Form – эффективный инструмент для сбора лидов из мобильного трафика
Содержание:
1. Google Lead Form – что это и как действует?
2. Зачем и кому нужны лид-формы?
3. Преимущества сервиса Google Lead Form
4. Как провести интеграцию Google Lead Form с CRM?
5. Заключение
Список рекламных инструментов Google не так давно стал еще более удобным и функциональным, благодаря внедрению расширения с лид-формами. Теперь пользователи Google Ads могут собирать контакты потенциальных покупателей со страниц выдачи ПС без необходимости направлять их на свой сайт, как требовалось раньше.
Похожие инструменты уже давно востребованы в социальных сетях (Facebook, VK, Instagram), а с 2019 года они стали доступны и в Google. В нашей новой статье мы расскажем об особенностях, преимуществах, недостатках форм сбора лидов от Гугл и для кого они будут полезны. Кроме того, здесь вы узнаете о том, как легко и быстро интегрировать этот инструмент с CRM вашего сайта.
Google Lead Form – что это и как действует?
Google Lead Form – это расширение для сервиса Google Ads, которое помогает пользователям быстрее и удобнее оформлять предварительные заявки с мобильных устройств. Лид форма заметно упрощает процесс заказа: с ней заинтересованному пользователю не нужно переходить на сайт, искать там контакты компании и самостоятельно писать или звонить туда.
Достаточно только кликнуть на рекламное объявление, заполнить несколько строчек с основной информацией (имя, e-mail, номер телефона) и отправить контактную форму. Заполненная форма приходит напрямую в кабинет рекламодателя в сервисе Google Ads, после чего он может добавить эти данные в CRM-систему и связаться с клиентами для индивидуального предложения своих товаров или услуг.
Активировать расширение Google Lead Form можно в рабочем кабинете Google Ads, после чего пользователи будут видеть контактные формы при переходе по всем объявлениям в КМС Google: в выдаче и при просмотре видео на YouTube. Подробная инструкция по использованию этого инструмента доступна в справке Google Ads. Там объясняется, как сделать лид форму, как добавить ее в новую или действующую кампанию, как оптимизировать, редактировать или удалить ее, как оценивать результаты и т.д.
Зачем и кому нужны лид-формы?
Google Lead Form чрезвычайно полезны для тех направлений бизнеса, которые предлагают сложный продукт с индивидуальным расчетом цены. Если клиенты чаще всего обращаются к вам с предварительной заявкой, а не просто добавляют товар в корзину и оформляют заказ, то в таком случае вам однозначно стоит воспользоваться этим инструментом.
Лид-формы показывают наилучшие результаты у тех компаний, которые не могут продавать свои товары или услуги по фиксированной цене, так как их стоимость формируется исходя из целого ряда факторов. К ним относятся строительные, телекоммуникационные и логистические компании, дизайн-студии, консалтинговые агентства, организаторы мероприятий, а также поставщики информационных продуктов.
Таким образом, лид-формы оптимально подходят для сбора контактов заинтересованных пользователей и их дальнейшего продвижения по воронке продаж. Они способствуют росту конверсии и помогают эффективно генерировать лиды, которые затем можно превратить в реальных клиентов и реальные продажи. Также они считаются эффективным методом увеличения базы подписчиков, что особенно актуально для сферы инфобизнеса. За время его существования этот инструмент был опробован многими компаниями из разных сфер деятельности, и показал заметную эффективность. Например, после запуска GLF конверсия у телеком-провайдера Totalplay выросла почти на 20%, по данным Google.
Правила Google не разрешают создавать и использовать лид-формы для определенных категорий бизнеса. Например, сюда относится алкоголь, гэмблинг, адалт, политика, фармацевтические товары и медицинские услуги.
Преимущества сервиса Google Lead Form
- Рост конверсии. Лид формы Google заметно сокращают путь от рекламного объявления до оформления заявки. Вместо перехода на сайт, поиска контактов и других действий ему достаточно заполнить несколько полей и сделать два клика – один раз по объявлению, второй раз по кнопке отправки формы. Чем меньше сложностей при заказе, тем выше конверсия.
- Удобство для клиентов. Залогиненные в Гугл-аккаунте пользователи могут даже не вводить свою контактную информацию в форме вручную, благодаря функции автозаполнения.
- Удобство для бизнеса. Форма сбора лидов станет отличным решением для тех сайтов, которые не имеют полноценной мобильной версии. Тем более, что для ее установки не нужно изменять программный код сайта или устанавливать дополнительное ПО – она настраивается в РК Google Ads в несколько кликов.
- Выбор целевых действий. Сервис предлагает различные варианты заголовков целевых кнопок: оформить заказ, зарегистрироваться, скачать, узнать цену, получить бонус, подробнее и т.д.
- Размещение ссылки. После отправки лид-формы клиент видит страницу с благодарностью, на которой можно разместить ссылку на сайт, аккаунт в соцсети или лид-магнит.
Как провести интеграцию Google Lead Form с CRM?
Важным недостатком данного инструмента считается ограниченный срок хранения лидов. Собранные контакты хранятся в РК Google Ads лишь в течение 30 дней, после чего удаляются безвозвратно. Чтобы не лишиться этой информации, необходимо регулярно выгружать ее в свою CRM. Осуществить это можно несколькими способами:
1. Вручную
Зайдите в РК Google Ads, скачайте файл с данными в формате CSV, затем откройте его через Excel или Google Sheets и перенесите информацию из файла в CRM методом copy-paste. Ручной перенос – это не самое лучшее решение для обработки большого объема информации (например, когда ежедневно вы получаете десятки или даже сотни лидов из нескольких кампаний).
Тем более, что при переносе данных вручную очень легко допустить ошибку и перепутать контакты лидов. Наконец, при этом заметно падает скорость отклика, поэтому так вы упустите массу потенциальных клиентов.
2. Автоматически
Гораздо более быстрый, удобный и эффективный способ – это автоматическая интеграция аккаунта Google Ads с вашей CRM. Выполнить ее можно при помощи коннектора приложений ApiX-Drive за несколько минут. Важно, что такая операция позволит не только автоматически пересылать контактную информацию клиентов из лид-форм в базу данных CRM, но и автоматически присылать оповещения о новых лидах.
Заключение
Google Lead Form – это инструмент, доступный в кабинете рекламодателя в сервисе Google Ads. С его помощью можно создавать бесплатные лид формы для увеличения конверсии пользователей с мобильных устройств. Формы сбора лидов от Гугл являются достойной альтернативой мобильным версиям веб-сайтов. Они дают клиенту возможность отправить заявку буквально в два клика с автозаполнением контактных данных.
Рекламодатель может выбрать подходящий ему заголовок для кнопки целевого действия, а также опубликовать на странице с благодарностью ссылку на свой сайт или другой ресурс. Google Lead Form подходит для разных сфер бизнеса, в особенности тех, где необходим предварительный расчет цены.