Salesforce-разработчик: ключевые навыки, инструменты и карьерные перспективы
В 2024 году Salesforce по-прежнему считается наиболее популярной CRM в мире. Ее используют свыше 150 000 компаний из разных сфер бизнеса. Столь высокая распространенность платформы подталкивает пользователей к интеграции ее программных инструментов в рабочие процессы. Для решения такой задачи предприятия нанимают отдельных специалистов — Salesforce-разработчиков. В этой статье мы расскажем, чем они занимаются, какие навыки и инструменты применяют, каковы их карьерные перспективы и как освоить эту профессию.
Кто такой Salesforce-разработчик
Salesforce Developer — это фулл-стек программист, который создает программные решения с помощью инструментов Salesforce Platform, Lightning App Builder и Heroku. Он понимает принципы работы платформы, способен гибко настроить и адаптировать ее функционал под актуальные задачи и запросы клиента.
Основная сфера деятельности – проектирование, разработка и внедрение приложений, так или иначе связанных с экосистемой Salesforce. Большинство таких специалистов хорошо разбираются как во внутренней логике программного обеспечения (ПО), так и в пользовательских интерфейсах.
Если конкретизировать, чем занимается разработчик Salesforce, его приоритетные обязанности выглядят так:
- Изучение ПО клиентов в контексте выполнения их задач и удовлетворения потребностей.
- Разработка индивидуальных решений на базе инструментов Salesforce и тестирование готовых продуктов.
- Создание блок-схем, диаграмм, моделей и визуальных инструкций с целью обслуживания и обновления ПО.
- Выявление областей и возможностей использования своих разработок для выполнения запросов и задач компании-клиента.
- Сотрудничество с разработчиками, инженерами и другими специалистами для внедрения решений на базе платформы Salesforce.
Таким образом, основная деятельность Salesforce-разработчика заключается в написании программного кода для приложений и интерфейсов при помощи Visualforce и Lightning Component Framework. Специалисты используют для этого Apex, JavaScript, Python и иные современные языки программирования. Кроме того, они тестируют работоспособность ПО, выявляют ошибки и готовят обновления для их устранения.
Помимо технической стороны, эта работа предусматривает активное взаимодействие с коллегами и другими специалистами. Разработчики участвуют в планировании совместных проектов, обмениваются опытом и регулярно встречаются с клиентами для обсуждения поставленных задач и презентации готовых решений.
Необходимые знания и навыки
Для успешной работы такому специалисту нужно обладать широким спектром профессиональных компетенций. Навыки разработчика Salesforce охватывают как технические знания, включая языки программирования и инструменты экосистемы, так и умение эффективно применять no-code решения для упрощения разработки. Не менее важны навыки взаимодействия с командой и способности находить оптимальные подходы к выполнению задач.
Языки программирования и запросов
Языки JavaScript и Apex – ключевые инструменты для работы с экосистемой Salesforce. JavaScript используется для разработки интерфейса приложений (front-end) при помощи веб-компонентов Lightning. Apex — серверный язык, применяемый для back-end разработки ПО в экосистеме платформы. Он незаменим для внедрения многих ее функций, включая Prompt Builder и Einstein Copilot.
Разработчикам Salesforce обязательно нужно знать специфичные для этой области языки запросов. Прежде всего, речь идет о языках запросов к объектам Salesforce (SOQL) и языках поиска объектов Salesforce (SOSL). Оба необходимы для работы с данными в многопользовательской базе данных платформы. SOSL применяется для поиска документов и иных данных, поэтому лишним точно не будет.
Технологии программирования
Salesforce-разработчику приходится сталкиваться с разнообразием программных языков и технологий, необходимых для внедрения продуктов экосистемы платформы. Например, для работы с Slack Bolt SDK специалисту нужно освоить не только JavaScript, но и Python.
Разработчик Salesforce Marketing Cloud специализируется на создании и настройке решений по автоматизации маркетинга с помощью инструментов Salesforce Marketing Cloud. Один из наиболее важных навыков для таких специалистов – владение AMPscript. Это язык сценариев, используемый для персонализации и автоматизации контента в электронных письмах и других маркетинговых активах.
Другие области экосистемы Salesforce также требуют владения специализированными инструментами и языками. Для преобразования данных в MuleSoft необходимо знать DataWeave. Для настройки визуализации в Salesforce CRM Analytics не обойтись без SAQL, а для доступа к данным через Data Cloud понадобится SQL.
No-code инструменты
Платформа предоставляет возможность кастомизации приложений без знаний программирования. Каждый разработчик должен уметь эффективно использовать такие инструменты в своей работе. Некоторые функции приложений вроде базовых настроек пользовательского интерфейса (UI), многошаговых форм (wizard) и правил безопасности гораздо проще внедрить в no-code формате.
Есть также no-code инструменты, которые упрощают интеграцию Salesforce со внешними системами. Например, онлайн-коннектор ApiX-Drive позволяет пользователям без навыков в области кодирования быстро настраивать интеграции с сотнями сторонних платформ, оптимизируя рабочие процессы.
Мягкие навыки (soft skills)
Для разработчиков Salesforce важны не только технические знания, но и развитые мягкие навыки:
- Умение адекватно коммуницировать обеспечивает эффективное взаимодействие с коллегами, менеджерами и клиентами.
- Аналитические способности помогают точно оценивать поставленные задачи и находить оптимальные пути их выполнения.
- Креативность позволяет разрабатывать новые подходы к улучшению ПО и его адаптации к требованиям клиентов.
- Внимательность к деталям гарантирует тщательное тестирование решений и выявление возможных недостатков.
Инструменты и технологии Salesforce
Для эффективной работы Salesforce Developer должен освоить широкий спектр инструментов и технологий, формирующих основу экосистемы платформы. Эти средства помогают создавать, настраивать, оптимизировать приложения и интерфейсы, а также управлять данными.
Ключевые инструменты и технологии, применяемые специалистом в ежедневной работе:
- Salesforce Platform (ранее Force.com). Это PaaS-платформа для разработки и развертывания облачных приложений и веб-сайтов. Она помогает создавать и обслуживать множество видов корпоративного ПО и программ для бизнеса.
- Lightning App Builder. Один из ключевых инструментов экосистемы Salesforce, облегчающий разработку и настройку страниц веб-сайтов и компонентов приложений.
- Heroku. Облачный сервис, который упрощает разработку, развертывание и масштабирование приложений благодаря своей гибкости и удобству в использовании.
- Apex. Этот серверный язык программирования критически важен для разработки back-end части сайтов и приложений в экосистеме Salesforce. С его помощью можно создавать настраиваемые коннекторы, запускать пользовательские вызовы API и выполнять прочие настройки системы.
- Visualforce. Это платформа для разработки UI с применением синтаксиса XML, используемого для генерации HTML-кода.
- Lightning Component. Современный UI-фреймворк, широко востребованный при разработке динамических приложений для мобильных и настольных устройств. В его состав входят два комплекта веб-компонентов Lightning.
- Lightning Aura Components. Этот фреймворк ранее широко использовался для создания одностраничных приложений и многоуровневых секционированных компонентов. Сегодня он считается устаревшим и постепенно заменяется более современными и эффективными компонентами Lightning Web Components (LWC), которые предлагают лучшую производительность и гибкость.
- Salesforce Object Query Language (SOQL). Язык, необходимый для поиска информации в базах данных Salesforce-приложений.
- Salesforce Object Search Language (SOSL). При помощи этого языка разработчики могут создавать текстовые поисковые запросы и использовать их с поисковым индексом.
Карьерные возможности для Salesforce-разработчиков
Salesforce Developer — весьма перспективная профессия в 2024 году. Несмотря на активную динамику развития IT-среды, она остается востребованной. Благодаря этим специалистам бизнес может эффективно взаимодействовать с клиентами посредством передовых облачных технологий в области маркетинга, продаж и обслуживания. Спрос на них неуклонно увеличивается, отражая растущую интеграцию платформы в рабочие процессы компаний разных типов, сфер и масштабов.
Универсальность профессии открывает перед ее представителями впечатляющие карьерные перспективы. Широкий технический бэкграунд и экспертиза в фулл-стек позволяют им не ограничиваться исключительно должностью разработчика платформы Salesforce. Они могут применять свои знания и навыки в разных IT-областях, разрабатывая и внедряя программные решения в рамках иных популярных бизнес-платформ. Это дает специалистам возможность постоянно совершенствовать свою квалификацию и обретать новый опыт.
Один из важных факторов популярности профессии – зарплата Salesforce-разработчика. По данным Glassdoor, средний показатель оплаты труда таких специалистов в 2024 году составляет $87 000 в год. Предлагаемые многими работодателями премии, бонусы и другие надбавки увеличивают эту сумму в среднем еще на $8000.
В целом, вакансия разработчика Salesforce имеет довольно широкий диапазон зарплат: от $62 000 до $117 000 в год. Для такой позиции в отделе продаж можно найти предложения с оплатой труда свыше $130 000 в год. Отметим, что на этот показатель могут влиять специализация и местоположение компании, а также опыт и должностные обязанности сотрудника.
Как стать Salesforce-разработчиком
Профессия Salesforce Developer открывает множество карьерных возможностей, но требует целеустремленности и основательной подготовки. Изучение ключевых технологий платформы, развитие практических навыков программирования и получение профильных сертификатов станут важными шагами на этом пути.
Рекомендации для успешного освоения профессии разработчика Salesforce:
- Получите высшее образование (диплом бакалавра) в области компьютерных наук или разработки ПО.
- Изучите объектно-ориентированное программирование и скриптовые языки (JavaScript, Apex, SQL) на продвинутом уровне.
- Освойте языки Java, С# и фреймворк .NET хотя бы на базовом уровне.
- Попрактикуйтесь в создании сайтов, мобильных и веб-приложений.
- Пройдите онлайн- или офлайн-курс обучения разработчиков на платформе Salesforce. Получите сертификат по выбранной специализации: Salesforce Certified App Builder, B2C Commerce Developer, Marketing Cloud Developer.
- Ознакомьтесь с Trailhead — официальной платформой для обучения Salesforce.
- Уделите особое внимание проектированию UI.
- Получите компетенции в области моделирования данных и управления ими.
- Изучите язык запросов к объектам Salesforce (SOQL) и язык поиска объектов Salesforce (SOSL).
- Овладейте базовыми навыками разработки и поддержки клиентских сообществ.
- Найдите наставника — опытного разработчика Salesforce, готового поделиться своими знаниями и умениями.
Кратко о главном
Salesforce-разработчик играет ключевую роль в оптимизации бизнес-процессов, адаптируя функционал одной из самых популярных CRM к задачам и потребностям компаний. Благодаря таким специалистам более 150 000 организаций по всему миру успешно интегрируют инструменты Salesforce в свою операционную деятельность, повышая эффективность продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.
Популярность платформы делает эту профессию одной из самых востребованных на рынке труда, открывая широкие возможности для карьерного роста и профессионального развития. Технические знания и практический опыт специалистов обеспечивают качественное решение бизнес-задач и адаптацию программного обеспечения к постоянно меняющимся требованиям бизнеса.
Напомним, что с помощью нашего онлайн-коннектора ApiX-Drive вы можете внедрять автоматизацию самостоятельно, без программирования и специальных навыков. Ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями по настройке интеграций: