Entegrasyon Freshdesk + Yahoo!

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla

Posta hizmeti "Yahoo'ya Posta Gönder!" kullanıcılara e-postalar için 1 TB ücretsiz bulut depolama alanı ve bir dizi başka kullanışlı özellik sunar. Örneğin, bu, mesajların hızlı bir görünümü, posta adreslerinin otomatik olarak tamamlanması, harflerle bilgi, klasörlerdeki harfler, kişiler ve diğer bilgiler için uygun aramadır. Mektupların grup halinde işlenmesi ve 200'den fazla üçüncü taraf platformundan kişilerin içe aktarılması olasılığı vardır. "Yahoo'ya posta gönder!" Dropbox ve Flickr ile kolayca entegre olur, görüntüleri ve çeşitli belge türlerini, spam filtrelerini ve diğer güvenlik seçeneklerini hızlı bir şekilde görüntülemek için araçlar sağlar. Daha fazla