Інтеграція Aloware за API

Aloware - це онлайн-контакт центр, який представляє собою універсальну платформу для управління дзвінками і SMS-повідомленнями з функціоналом для ведення докладної звітності і аналітики. Одним з ключових модулів в складі Aloware є вбудована система онлайн-телефонії, інтегрована з CRM. Вона включає такі функції, як автовідповідач, переадресацію дзвінків, базу контактів і IVR (інтерактивне голосове меню). Aloware дозволяє в автоматичному режимі збирати контакти зі сторінок сайтів і додавати їх в модуль Power Dialer. До інших можливостей системи відноситься автоматизація голосової пошти, кампанії по SMS / MMS-розсилок, комбінації з дзвінків і текстових повідомлень, а також розширення CTI для браузера Chrome. Є потенціал для автоматизації рутинних робочих процесів. Сервіс Aloware забезпечує повну онлайн-синхронізацію своїх акаунтів з такими популярними CRM-платформами, як HubSpot, Zoho, PipeDrive і багатьма іншими. Серед наявних тут функцій можна відзначити click-to-call, сценарії для дзвінків і SMS-розсилок, а також обробку не тільки вихідних, але і вхідних SMS-повідомлень, що дозволяє вести повноцінну листування з користувачами. Крім цього, Aloware надає функціонал для автоматизації продажів, допомагаючи не тільки захоплювати Ліди, але і направляти їх по воронці продажів, «підігрівати» і відправляти їм автоматичні дзвінки / повідомлення. Сервіс доступний у вигляді веб-додатки, програми для PC / Mac і мобільного застосування (iOS / Android). Є готові рішення для різних сфер бізнесу: нерухомості, юриспруденції, фінансів, автодилерів, рекрутерских компаній і т.д.