Aloware API

Сервіс Aloware є універсальним онлайн-контактом центром з широким набором інструментів для управління дзвінками, SMS-розсилками, а також ведення звітності та аналітики. Найважливішим компонентом є вбудована система онлайн-телефонії з такими опціями, як автовідповідач, переадресація дзвінків, IVR (інтерактивне голосове меню), база контактів і т.д. За допомогою Aloware можна автоматично збирати контакти з сайтів та додавати їх до бази для дзвінків та розсилок.

Ще сервіс пропонує опцію автоматизації голосової пошти, SMS/MMS-розсилок та інших робочих завдань. Окремо варто відзначити можливість синхронізації даних у базі сервісу з низкою популярних CRM: Zoho, HubSpot, PipeDrive та іншими. Також тут доступні готові сценарії для дзвінків та SMS-розсилок, опція обробки вхідних повідомлень (2-Way Messaging), click-to-call та інші інструменти.

Не менш корисним інструментом Aloware виступає функціонал для автоматизації продажів, за допомогою якого можна захоплювати ліди, "підігрівати" їх, спрямовувати по вирві продажів і відправляти їм автоматичні розсилки. Сервіс пропонує готові рішення для нерухомості, юриспруденції, фінансів та інших сфер бізнесу. Користуватися ним можна через веб-інтерфейс, програму для ПК та мобільний додаток.

Наявність API-інтерфейсу ( https://support.aloware.com/en/articles/5059415-integrations-and-aloware-api ) дає можливість розробити інтеграцію для зв'язування функціоналу Aloware з низкою зовнішніх систем для автоматичного миттєвого обміну даними між ними. Однак є і більш простий спосіб: скористатися сервісом-конектором ApiX-Drive, щоб інтегрувати програмне забезпечення за кілька хвилин без навичок кодингу або підтримки фахівців.