Axosoft API

Axosoft – це платформа для менеджменту проектів з методології Agile та Scrum, призначена для розробників ПЗ та інших учасників IT-команд та компаній. Важливим інструментом у її складі є модуль Release Planner, за допомогою якого можна вести планування спринтів та релізів, гнучко керуючи навантаженням команди та окремих фахівців. Також тут є вбудовані канбан-дошки для візуалізації робочого процесу та ведення логів проекту.

Axosoft дозволяє користувачам складати прогнози щодо термінів виконання проекту та розраховувати очікувану дату релізу. Ще сервіс має функціонал для розробки helpdesk-системи, за допомогою якої можна автоматично обробляти запити клієнтів та перетворювати їх на тікети. Він надає опцію зберігання та моніторингу листування з клієнтами, а також ведення бази знань у wiki-форматі із завантаженням документації.

Платформа дає можливість автоматизувати обробку зовнішніх та внутрішніх запитів, упорядкувавши звернення клієнтів та співробітників із різних джерел. Axosoft дозволяє відстежувати та збирати їх контакти, а також відправляти відповіді на вхідні email безпосередньо через інтерфейс. Крім того, тут є портал самообслуговування користувачів з опціями реєстрації, створення та редагування звернень та запитів.

Axosoft має API-інтерфейс ( http://developer.axosoft.com/ ), з якого можна інтегрувати сервіс зі сторонніми системами. API-інтеграція дозволяє віддалено управляти різними функціями платформи: базою користувачів, контактами, коментарями, email-перепискою, завданнями, інцидентами тощо. А з no-code сервісом ApiX-Drive вам вдасться в кілька кліків налаштувати інтеграцію програмного забезпечення без навичок програмування або підтримки фахівців.