Axosoft API

Axosoft é uma plataforma de gerenciamento de projetos Agile e Scrum para desenvolvedores de software e outros membros de equipes e empresas de TI. Uma ferramenta importante em sua composição é o módulo Release Planner, com o qual você pode planejar sprints e releases, gerenciando com flexibilidade a carga de trabalho da equipe e dos especialistas individuais. Há também quadros kanban integrados para visualizar o fluxo de trabalho e manter os logs do projeto.

Axosoft permite que os usuários prevejam os prazos dos projetos e calculem a data de lançamento prevista. O serviço também tem funcionalidade para desenvolver um sistema de helpdesk, com o qual você pode processar automaticamente as solicitações dos clientes e transformá-las em tickets. Oferece a opção de armazenar e monitorar a correspondência com os clientes, além de manter uma base de conhecimento em formato wiki com downloads de documentação.

A plataforma permite automatizar o processamento de solicitações externas e internas, agilizando solicitações de clientes e funcionários de diferentes origens. Axosoft permite rastrear e coletar seus contatos, bem como enviar respostas aos e-mails recebidos diretamente pela interface. Além disso, há um portal de autoatendimento do usuário com opções de cadastro, criação e edição de acessos e solicitações.

A Axosoft possui uma API ( http://developer.axosoft.com/ ) com a qual você pode integrar o serviço com sistemas de terceiros. A integração da API permite gerenciar remotamente várias funções da plataforma: base de usuários, contatos, comentários, correspondência por e-mail, tarefas, incidentes, etc. E com o serviço sem código ApiX-Drive, você pode configurar a integração de software em apenas alguns cliques sem habilidades de programação ou suporte especializado.