Інтеграція Facebook і Telegram: автоматичне сповіщення про нових потенційних клієнтів

Facebook Lead Ads — популярний рекламний інструмент для збору потенційних клієнтів через Facebook та Instagram. Поведінка користувачів соцмереж часто емоційно-ситуативна. Тому швидкість обробки заявки безпосередньо впливає на конверсію продажів. У цій статті ми розповімо, як налаштувати автоматичні сповіщення в Telegram про нових лідів Facebook, щоб менеджер швидко отримував дані про нові замовлення.

Facebook — найпопулярніша соціальна мережа в світі з кількома мільярдами активних користувачів. Ця платформа пропонує ефективний функціонал для реалізації маркетингових кампаній. Є спеціальний інструмент для генерації лідів – Facebook Lead Ads. За допомогою інтерактивної форми користувачі отримують можливість подати заявку та залишити свої контакти, не виходячи з Facebook.

Facebook Lead Ads — ефективне рішення для розширення клієнтської бази та просування бренду/продукту/послуги. Лід-форма – це простий і лаконічний рекламний інструмент, який, однак, легко налаштовується. Ви можете використовувати різні комбінації запитань, додавати зображення та кнопки, визначати характер генерації потенційних клієнтів (більший обсяг чи більший намір).

Якісна обробка лідів вимагає оперативного реагування менеджера. Потенційні клієнти очікують швидкого зворотного зв'язку. І якщо компанія тривалий час не відповідає на звернення, то ймовірність покупки/підписки значно знижується. Високу швидкість обробки нових лідів Facebook можна забезпечити за допомогою інтеграції рекламного облікового запису FB з Telegram. Результати заповнених лід-форм будуть автоматично відправлені у вигляді повідомлень у месенджер.

Співробітник відділу продажів повинен оперативно отримувати інформацію про новий лід із соціальної мережі. Для цього потрібно налаштувати інтеграцію Facebook та Телеграм. Ми створимо підключення за допомогою онлайн-коннектора ApiX-Drive. Це no-code інструмент для налаштування інтеграції та автоматизації бізнес-процесів. Сервіс ApiX-Drive дозволяє поєднувати різні системи та додатки без допомоги програмістів.

У нашому випадку необхідно додати рекламний акаунт Facebook як джерело даних і обліковий запис Telegram як систему-приймач. В результаті сервіс ApiX-Drive буде постійно відстежувати нові ліди у Facebook, завантажувати необхідні дані та надсилати сповіщення в месенджер. Такий автоматизований процес налаштовується буквально за кілька хвилин.

Зареєструйтеся на сайті сервісу ApiX-Drive. Створіть нове підключення у робочому кабінеті.

Виберіть джерело даних — Facebook.

Вкажіть дію. Для Facebook доступний широкий спектр операцій. Для нашого завдання нам потрібен пункт — Get Leads (New).

Додайте обліковий запис Facebook до системи ApiX-Drive.

Вкажіть логін та пароль свого акаунту FB.

Перейдіть до додаткових налаштувань.

Позначте рекламні сторінки, для яких плануєте отримувати дані. Після додавання облікового запису Facebook до системи ApiX-Drive у вас можуть з’явитися нові сторінки. Якщо ви хочете завантажити потенційних клієнтів для них, повторно підключіться в режимі анонімного перегляду та додайте нові сторінки на цьому етапі.

Залиште всі доступи ввімкненими.

Обліковий запис Facebook додано до системи ApiX-Drive.

Доданий обліковий запис тепер у списку дійсних. Виберіть його.

Визначте рекламну сторінку, для якої ви хочете отримувати дані. Тепер потрібно визначитися з лід-формами. За замовчуванням є можливість використовувати всі поточні та нові форми.

Ви можете вибрати окремі форми вручну.

У вас є можливість завантажувати окремі дані з усього вхідного потоку. Для цього на етапі «Фільтр» додаються різні умови фільтрації.

У нашому випадку важливо отримувати всі нові потенційні клієнти від Facebook, тому фільтрація даних не потрібна. Натисніть «Продовжити».

На наступному етапі ми бачимо тестові дані, які будуть завантажені з рекламного облікового запису Facebook. Якщо даних немає, вам потрібно самостійно згенерувати тестовий лід, а потім натиснути «Завантажити тестові дані з Facebook». Тепер перевірте інформацію в таблиці та натисніть «Далі».

На цьому робота з джерелом даних закінчена. Переходимо до налаштування приймача.

Виберіть Telegram в якості системи-приймача.

Визначаємо дію — «Надіслати повідомлення».

Підключіть обліковий запис Telegram до системи ApiX-Drive.

Ви можете дати своєму підключенню назву або залишити значення за замовчуванням. Натисніть «Зберегти».

Щоб підключитися, потрібно виконати кілька простих кроків. Спочатку знайдіть нашого бота в Telegram під назвою «@apix_drive_bot» і запустіть його. Скопіюйте рядок підключення та надішліть його як повідомлення.

Ви отримаєте відповідь про успішне підключення.

Поверніться до ApiX-Drive і натисніть «Закрити».

Виберіть підключений логін, натисніть «Продовжити».

Налаштуйте повідомлення, яке надсилатиметься в Telegram, коли у Facebook з’являться нові потенційні клієнти. Використовуйте змінні Facebook. Клацніть у полі та виберіть змінну зі списку.

Ви також можете вводити власний текст і використовувати теги для форматування. Коли повідомлення налаштовано, натисніть «Продовжити».

На етапі «Тест» ми бачимо приклад повідомлення, яке буде відправлено в месенджер. Якщо вас щось не влаштовує, натисніть «Редагувати», поверніться на крок назад і внесіть необхідні зміни. Якщо все влаштовує, перевірте роботу підключення — натисніть «Відправити тестові дані в Telegram».

Зайдіть в Telegram і перевірте результат. Тестове повідомлення було успішно доставлено.

Поверніться до системи ApiX-Drive і натисніть «Далі».

Джерело даних і система отримання налаштовані. Активуйте інтеграцію — увімкніть автооновлення.

Інтервал оновлення даних можна змінювати. Натисніть на «шестірню» і виберіть відповідну опцію. Також можна змінити назву інтеграції та додати її до певної групи.

За допомогою сервісу ApiX-Drive ми налаштували інтеграцію Facebook і Телеграм, щоб автоматично отримувати сповіщення в месенджері про нові ліди з соцмережі. Таким чином, менеджеру не потрібно перевіряти рекламний аккаунт Facebook на наявність нових замовлень і запитів. Вся необхідна інформація із заповненої лід-форми автоматично завантажується та надсилається в месенджер. Ліди з Facebook не будуть втрачені, а швидкість обробки заявок значно зросте.

Для роботи в системі ApiX-Drive не потрібні спеціальні знання та навички. Зв'язок налаштовується через веб-інтерфейс. Будь-хто може налаштувати інтеграцію всього за кілька хвилин. Швидко й легко автоматизуйте бізнес-процеси за допомогою онлайн-коннектора ApiX-Drive.