Нова програма від Microsoft зможе працювати з будь-якою CRM

Viva Sales стане першою з лінійки супутніх дотатків, які зможуть інтегруватися не тільки з програмами від Microsoft, але і з будь-якою CRM-системою.

Корпорація Microsoft представила новий продукт у сфері автоматизації процесу продажу. Супутній додаток Viva Sales стане першим у ряді подібних рішень, які планується запустити в найближчому майбутньому. Повідомляється, що робота програми базується на використанні технологій штучного інтелекту.

Основною перевагою Viva Sales є те, що цей додаток об'єднує роботу з інформацією з кількох джерел, у тому числі тих, що не розробляються безпосередньо Microsoft. Зокрема, йдеться про можливість сервісу інтегруватися з будь-якою CRM-системою, обмінюючись з нею інформацією, на додаток до даних і процесів, які будуть братися з Teams і Microsoft 365.

Додаток Viva Sales таким чином має стати центром роботи продавця, який об'єднає всю інформацію про стосунки з покупцями, включаючи і різноманітні канали спілкування з ними, а також інструменти планування, постановки завдань і відстеження результатів. Також продавці зможуть отримувати рекомендації та нагадування від сервісу.