Інтеграція Qualified за API

Qualified – це розумний чат-бот для сайтів, який визначає потенційних покупців та пов'язує їх з менеджером. Використовуючи куки, бот дізнається, які товари та послуги шукала людина до приходу на сайт і чи робила великі покупки. На підставі цих даних програма вибирає, кого з відвідувачів пов'язати з консультантом ще до того, як він вирішить заповнити форму зворотного зв'язку. Таким чином, значно зменшується ризик того, що клієнт піде до конкурентів. Чат-бот Qualified має гнучкість у налаштуванні, що дає можливість максимально підігнати його під необхідні вам параметри. Це дозволяє залучати покупців у розмову як реального часу у моменти, зумовлені вами. Ви можете задати ключові посилання та інші елементи сайту, концентруючись на яких відвідувач отримуватиме зворотній зв'язок. Обробляючи велику кількість інформації про людину, взяту з куки, сервіс значно спрощує роботу менеджерів, тому що їм не доводиться ставити занадто багато питань, що уточнюють. На момент зв'язку з відвідувачем консультант уже знає, як звати людину, звідки вона, де працює, і які саме товари та послуги її цікавлять. Це дозволяє заощадити час і собі, і клієнту, а також збільшити конверсію. Одна з переваг Qualified в тому, що це не просто класичний текстовий чат-бот, він має функцію аудіо та відеодзвінків. Таким чином, відвідувач може переконатися, що він спілкується з живою людиною, а не з роботом, і додатково заощадивши час, що йде на набір тексту.