Інтеграція Quizell + Freshdesk

Маркетингова платформа Quizell містить функціонал створення квізів для покупців інтернет-магазинів. Використовуючи її, підприємці та маркетологи можуть складати індивідуальні рекомендації товарів на основі надісланих клієнтами даних. Сервіс допомагає підвищити обсяг продажів, залученість та задоволеність аудиторії, а також отримати більше потенційних покупців та скоротити показники повернень. У каталозі Quizell доступні готові шаблони опитувань, які легко піддаються кастомізації. Після проходження квізу покупець автоматично отримає добірку товарів, що рекомендуються. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше