Integração Quizell + Freshdesk

A plataforma de marketing Quizell contém funcionalidade para criação de questionários para compradores de lojas online. Com ele, empreendedores e profissionais de marketing podem fazer recomendações personalizadas de produtos com base nos dados enviados pelos clientes. O serviço ajuda a aumentar as vendas, o envolvimento e a satisfação do público, atrair mais compradores potenciais e reduzir as taxas de retorno. O catálogo Quizell oferece modelos de pesquisas prontos que podem ser facilmente personalizados. Após passar no quiz, o comprador receberá automaticamente uma seleção de produtos recomendados. Mais detalhes

A plataforma Freshdesk é um serviço de helpdesk que permite combinar diversos canais de interação com o cliente em sua interface: web chat, telefone, e-mail e redes sociais. Aqui pode guardar e classificar os pedidos dos clientes, atribuir-lhes diferentes estados e distribuí-los automaticamente entre os operadores. Gestão de SLAs, fóruns, base de conhecimento, controle de níveis de acesso às aplicações, criação de sua hierarquia e possibilidade de trabalho em equipe sobre elas são apresentados separadamente. Os clientes podem usar o portal de autoatendimento, também há elementos de gamificação para a equipe. Mais detalhes