Інтеграція Reform + Freshdesk

No-code конструктор форм Reform дозволяє користувачам легко та швидко створювати та публікувати форми різних типів. Платформа надає можливість розробляти їх з нуля або на основі шаблонів із вбудованої бібліотеки. У каталозі сервісу доступні макети воронок продажів і інших маркетингових форм, форм збору зворотного зв'язку, форм для додатків і т.д. За допомогою конструктора можна створювати односторінкові та багатосторінкові форми різних типів без навичок дизайну чи кодингу, у тому числі форми з умовною логікою. Сервіс пропонує можливість вбудовування форм на зовнішні сайти або їх публікації на хостингу Reform. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше