Entegrasyon Reform + Freshdesk

Reform'un kodsuz form oluşturucusu, kullanıcıların farklı türde formları hızlı ve kolay bir şekilde oluşturmasına ve yayınlamasına olanak tanır. Platform, bunları sıfırdan veya yerleşik kitaplıktaki şablonlara dayalı olarak geliştirme fırsatı sağlar. Hizmet kataloğunda satış hunilerinin düzenleri ve diğer pazarlama formları, geri bildirim toplama formları, başvuru formları vb. mevcuttur. Tasarımcıyı kullanarak, koşullu mantık içeren formlar da dahil olmak üzere, tasarım veya kodlama becerileri gerektirmeden çeşitli türlerde tek sayfalı ve çok sayfalı formlar oluşturabilirsiniz. Hizmet, formları harici sitelere yerleştirme veya Reform barındırmada yayınlama olanağı sunar. Daha fazla

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla