Інтеграція Simvoly + Freshdesk

Платформа Simvoly надає низку digital-послуг для бізнесу, дозволяючи легко та швидко розробляти сайти, воронки продажів та посадкові сторінки. Скористатися можливостями сервісу можуть компанії різного рівня та видів діяльності. Для бажаючих отримати брендований сайт із повною автоматизацією доступна послуга White Label. Крім того, платформа Simvoly пропонує функціонал для розробки інтернет-магазинів, проведення опитувань та досліджень, автоматизації email-розсилок, управління зустрічами та бронюваннями. Користувачі можуть замовити розробку необхідного продукту з нуля або вибрати готовий шаблон в каталозі на сайті. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше