Einbindung Simvoly + Freshdesk

Die Simvoly-Plattform bietet eine Reihe digitaler Dienste für Unternehmen, mit denen Sie einfach und schnell Websites, Verkaufstrichter und Landingpages entwickeln können. Unternehmen verschiedener Niveaus und Tätigkeitsarten können den Service nutzen. Für diejenigen, die eine Marken-Website mit vollständiger Automatisierung erhalten möchten, steht der White-Label-Service zur Verfügung. Darüber hinaus bietet die Simvoly-Plattform Funktionen für die Entwicklung von Online-Shops, die Durchführung von Umfragen und Recherchen, die Automatisierung von E-Mail-Newslettern sowie die Verwaltung von Terminen und Buchungen. Benutzer können die Entwicklung des von ihnen benötigten Produkts von Grund auf bestellen oder eine vorgefertigte Vorlage im Katalog auf der Website auswählen. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr