Інтеграція SnatchBot + Freshworks

SnatchBot - облачный сервис по разработке чат-ботов для сайтов, мобильных приложений, мессенджеров и прочих платформ. С его помощью можно получить виртуального консультанта для Facebook Messenger, Skype, Line, Viber, электронной почты, SnatchApp, Twilio, Slack и т.д. Процесс включает в себя несколько шагов, от создания и кастомизации бота до его интеграции с выбранным сервисом. Пользователь может самостоятельно выбрать функции чат-бота, а на последнем этапе бот автоматически подстроится под интерфейс той платформы, где он будет использоваться. Сервис SnatchBot по умолчанию бесплатен, но есть и платная версия с дополнительными возможностями. Детальніше

Freshworks – це CRM-платформа з набором опцій для керування продажами, маркетингом, обслуговуванням клієнтів тощо. Також тут є модуль IT-підтримки, управління персоналом та низка інших можливостей. Система була створена у 2010 році та на 2021 рік її використовують понад 40 000 компаній з різних країн світу. Вона має власне програмне забезпечення для підтримки клієнтів Freshdesk, модуль онлайн-чату Freshchat з вбудованими чат-ботами на базі AI, систему хмарної телефонії Freshcaller, а також інструменти для лідогенерації, email-маркетингу, розробки посадкових сторінок, ведення статистики та аналітики різних бізнес-показників. і т.д. Детальніше