Einbindung ActiveChat + Avochato

Die ActiveChat-Plattform umfasst einen Dienst zur Entwicklung von KI-fähigen Chatbots und ein spezialisiertes CRM zur Automatisierung der Arbeit eines Support-Dienstes. Seine Chat-Bots können in verschiedenen Kommunikationskanälen mit Kunden eingesetzt werden: in Web-Chats, Instant Messenger, sozialen Netzwerken und E-Mail. Sie haben die Fähigkeit zum Selbstlernen, sie können die Ziele und sogar den emotionalen Zustand der Benutzer verstehen, um eine genauere Auswahl von Hinweisen oder Handlungsoptionen zu ermöglichen. ActiveChat ermöglicht es Ihnen, KI-Chatbots ohne Programmierkenntnisse mit einem Blockbuilder zu erstellen. Es ist möglich, den Dienst mit verschiedenen CRMs sowie Google Sheets und Kalendern zu integrieren. Mehr

Die Online-Plattform von Avochato umfasst eine Reihe von Funktionen für die Multi-Channel-Kommunikation zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Kann von Support-Services, Betriebsmanagement sowie Vertrieb und Marketing verwendet werden. Die wichtigsten Werkzeuge der Plattform sind ein eingebautes Modul für die Textkommunikation (Online-Chat) und ein Online-Telefonie-Modul. Die Avochato-Funktionalität unterstützt private und gemeinsam genutzte Postfächer und verwaltet Kontakte, Kampagnen, Anrufe, Übertragungen, Analysen und Protokolle. Es gibt Optionen für automatische Tags, Zielgruppensegmentierung und Integration mit Slack, Microsoft Teams, Salesforce. Mehr