Integración Intercom

La plataforma de comunicación por intercomunicador se creó en 2011. Hoy, según sus creadores, más de 30.000 clientes utilizan los servicios del servicio. La plataforma proporciona a las empresas una variedad de herramientas para comunicarse con los clientes tanto en el sitio como a través de aplicaciones móviles, así como una variedad de opciones para la automatización de marketing, ventas y soporte al cliente. Una de las herramientas más importantes del servicio es su propio mensajero en línea Business Messenger, que le permitirá comunicarse con los visitantes y recibir información de ellos, incluso cuando el gerente no esté presente. Otra herramienta útil es la creación de chat bots para comunicarse con los clientes, cuyo comportamiento se puede configurar de forma flexible. El servicio redistribuye automáticamente los mensajes entrantes entre los gerentes y le permite realizar todas las comunicaciones desde un solo canal, incluso si provienen de diferentes fuentes. La plataforma también permite configurar un sistema de mensajes emergentes para capturar clientes potenciales, que se pueden enviar a los visitantes en el sitio, en aplicaciones móviles, por correo electrónico y de otras formas. Los mensajes se pueden enviar en series completas, configuradas de acuerdo con un escenario específico que tiene en cuenta las acciones del visitante del sitio, por lo que puede configurar una campaña de marketing completa. El sistema también brinda oportunidades para personalizar mensajes y segmentar a los clientes.