Integracja Apifonica

Platforma internetowa Apifonica udostępnia zestaw narzędzi do wielokanałowej komunikacji między firmą a jej klientami. Pomaga firmom i przedsiębiorcom łączyć się z ich odbiorcami za pomocą SMS-ów, połączeń głosowych, mediów społecznościowych i komunikatorów internetowych. Za jego pomocą możesz wysyłać automatyczne powiadomienia serwisowe, powiadomienia o złożeniu lub dostarczeniu zamówienia, mailingi informacyjne lub marketingowe itp. Funkcjonalność Apifonici jest dostępna zarówno przez wewnętrzny interfejs, jak i przez API. Usługa wspiera tworzenie niestandardowych czatów online, które można zintegrować ze stroną internetową, systemem CRM, usługą helpdesk lub oprogramowaniem contact center. Platforma daje również możliwość uruchamiania masowych wysyłek SMS, wysyłania ankiet i quizów, wyzwalania powiadomień, pilnych powiadomień, a także istnieje opcja uwierzytelniania dwuskładnikowego. API Apifonica umożliwia wysyłanie mailingów za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji, w tym SMS, Telegram, Facebook Messenger, Viber i WhatsApp. W przypadku, gdy abonent jest niedostępny przez wybrany kanał komunikacji, usługa automatycznie powiela wiadomość kanałem alternatywnym. Wśród innych funkcji Apifonici warto zwrócić uwagę na automatyczne rejestrowanie wysyłek i wszelkiej innej komunikacji z klientami, śledzenie i raportowanie, wirtualne numery komórkowe z kodami do ponad 100 krajów świata do odbierania przychodzących wiadomości i połączeń. Jest też moduł rozpoznawania i generowania mowy, konstruktor chatbota, SDK do aplikacji mobilnych oraz funkcja konwersji tekstu na wiadomości głosowe.