Integração 8x8

8x8 é uma plataforma americana de comunicação online desenvolvida em 2003. Ela fornece um conjunto de ferramentas para comunicação e interação de seus clientes, incluindo mensagens de texto, videoconferência, chamadas telefônicas de voz. Ele também possui funcionalidade de colaboração e um contact center integrado. O módulo de telefonia online como parte da plataforma 8x8 oferece suporte a chamadas, SMS e fax ilimitados. Também estão disponíveis aqui serviços de correio de voz visual, gravação de chamadas, secretária eletrônica, fila de espera multilinha, capacidade de conectar um número local, etc. O módulo também inclui funções como identificador de chamadas, lista negra, encaminhamento de chamadas, bem como estatísticas e opções de relatórios para chamadas recebidas e efetuadas. Outra ferramenta popular 8x8 é a videoconferência, que permite videoconferências com alta qualidade de imagem e som usando desktops e dispositivos móveis para até 100 participantes. Há suporte para navegadores móveis, um plano de fundo virtual, criptografia ponta a ponta, opções de moderação e muito mais. Outras opções da plataforma 8x8 incluem um chat de comando integrado, funcionalidade para mensagens SMS / MMS, amplos recursos de análise e API programável. Existem 35 integrações disponíveis para usuários com serviços conhecidos como Microsoft Teams, Salesforce, Google Workspace, 1CRM, Copper, Microsoft Dynamics, Hubspot, Freshdesk, Pipedrive e muitos outros. Eles também podem se beneficiar de ajuda de helpdesk, serviços profissionais e programas de treinamento.