Integração ActiveChat + Jira Service Management

A plataforma ActiveChat inclui um serviço de desenvolvimento de chatbots habilitados para IA e um CRM especializado para automatizar o trabalho de um serviço de suporte. Os seus bots de chat podem ser utilizados em vários canais de comunicação com os clientes: em chats web, mensagens instantâneas, redes sociais e e-mail. Eles têm a capacidade de autoaprendizagem, podem compreender os objetivos e até mesmo o estado emocional dos usuários para uma seleção mais precisa de pistas ou opções de ação. ActiveChat permite que você crie chatbots AI sem habilidades de codificação usando um construtor de bloco. É possível integrar o serviço com diferentes CRMs, além de Planilhas e Calendários Google. Mais detalhes

Hoje, o Jira Service Management é um dos sistemas mais populares para garantir o bom funcionamento do serviço de suporte. É também um dos produtos mais populares da famosa empresa australiana Atlassian. O sistema tem muitas vantagens, como diversas configurações, escalabilidade para diversas solicitações, presença de diversas ferramentas convenientes e úteis, capacidade de coordenar o trabalho do serviço de suporte com a equipe de desenvolvimento, etc. também a possibilidade de integração com outras soluções populares da Atlassian. Mais detalhes