Integração Freshworks + Facebook Messenger

Freshworks é uma plataforma de CRM com uma variedade de opções para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e muito mais. Há também um módulo de suporte de TI, gestão de pessoal e uma série de outros recursos. O sistema foi criado em 2010 e para 2021 é utilizado por mais de 40.000 empresas de todo o mundo. Possui seu próprio software de suporte ao cliente Freshdesk, módulo de bate-papo online Freshchat com bots de bate-papo baseados em IA integrados, sistema de telefonia em nuvem Freshcaller, além de ferramentas para geração de leads, marketing por e-mail, desenvolvimento de páginas de destino, estatísticas e análises de vários indicadores de negócios . etc. Mais detalhes

O Facebook Messenger é um serviço de mensagens instantâneas, mas desta vez do Facebook. Um dos aplicativos mais populares nesta categoria, o número de usuários registrados já ultrapassou um bilhão e continua aumentando. Ao mesmo tempo, para usar o Messenger, não é necessário ser usuário de uma rede social. Este aplicativo é usado não apenas por usuários comuns, nos últimos anos tornou-se uma ferramenta real para profissionais de marketing. Grandes e pequenas empresas o utilizam para se comunicar com clientes, em serviços de suporte e para correspondências em massa. Mais detalhes