Integração SnatchBot + Jira Service Management

SnatchBot é um serviço de nuvem para o desenvolvimento de bots de bate-papo para sites, aplicativos móveis, mensageiros instantâneos e outras plataformas. Pode ajudá-lo a obter um consultor virtual para Facebook Messenger, Skype, Line, Viber, Email, SnatchApp, Twilio, Slack, etc. O processo inclui várias etapas, desde a criação e personalização do bot até a integração com o serviço selecionado. O usuário pode escolher de forma independente as funções do bot de chat e, na última etapa, o bot se ajustará automaticamente à interface da plataforma onde será utilizado. O serviço SnatchBot é gratuito por padrão, mas também existe uma versão paga com recursos adicionais. Mais detalhes

Hoje, o Jira Service Management é um dos sistemas mais populares para garantir o bom funcionamento do serviço de suporte. É também um dos produtos mais populares da famosa empresa australiana Atlassian. O sistema tem muitas vantagens, como diversas configurações, escalabilidade para diversas solicitações, presença de diversas ferramentas convenientes e úteis, capacidade de coordenar o trabalho do serviço de suporte com a equipe de desenvolvimento, etc. também a possibilidade de integração com outras soluções populares da Atlassian. Mais detalhes