Einbindung SnatchBot + Jira Service Management

SnatchBot ist ein Cloud-Dienst zur Entwicklung von Chat-Bots für Websites, mobile Anwendungen, Instant Messenger und andere Plattformen. Es kann Ihnen helfen, einen virtuellen Berater für Facebook Messenger, Skype, Line, Viber, E-Mail, SnatchApp, Twilio, Slack usw. zu finden. Der Prozess umfasst mehrere Schritte, von der Erstellung und Anpassung des Bots bis zur Integration in den ausgewählten Dienst. Der Benutzer kann die Funktionen des Chat-Bots selbstständig auswählen, und im letzten Schritt passt sich der Bot automatisch an die Oberfläche der Plattform an, auf der er verwendet wird. Der SnatchBot-Dienst ist standardmäßig kostenlos, es gibt jedoch auch eine kostenpflichtige Version mit zusätzlichen Funktionen. Mehr

Heute ist Jira Service Management eines der beliebtesten Systeme, um den reibungslosen Betrieb des Support-Services sicherzustellen. Es ist auch eines der beliebtesten Produkte des berühmten australischen Unternehmens Atlassian. Das System bietet viele Vorteile, wie z. B. verschiedene Einstellungen, Skalierbarkeit für eine Vielzahl von Anforderungen, das Vorhandensein einer Vielzahl praktischer und nützlicher Tools, die Möglichkeit, die Arbeit des Supportdienstes mit dem Entwicklungsteam zu koordinieren usw. Natürlich gibt es das auch die Möglichkeit der Integration mit anderen beliebten Lösungen von Atlassian. Mehr