Zoho
Корпорация Zoho — крупнейшая продуктовая IT-компания Индии. В 2020 году количество ее сотрудников составило 10 000 человек, а оборот достиг 590 миллионов долларов.
Zoho создает цифровые продукты, которыми пользуются во всем мире. Самые известные среди них: система управления взаимоотношениями с клиентами Zoho CRM, а также пакет офисных приложений Zoho Office Suite, аналог Microsoft Office.
Компания является частной, развивается на собственные деньги и не привлекает инвестиций. Главный офис расположен в индийском городе Ченнаи. Подразделения Zoho также присутствуют в США, Японии, Китае, Нидерландах, Мексике, Австралии, Сингапуре, ОАЭ, Саудовской Аравии и ЮАР.
Основатель и генеральный директор компании — индийский миллиардер Шридхар Вембу.
История Zoho
Компания появилась в 1996 под названием AdventNet. Вембу основал ее совместно со своим американским партнером Тони Томасом. Первые годы основой их бизнеса были услуги по управлению компьютерными сетями.
- Автоматизируйте работу интернет магазина или лендинга
- Расширяйте возможности за счет интеграций
- Не тратьте деньги на программистов и интеграторов
- Экономьте время за счет автоматизации рутинных задач
Поначалу дела шли хорошо. AdventNet обслуживала корпорацию Cisco и других крупных клиентов из Кремниевой долины. В 2001-м компания вышла на быстро развивающийся японский рынок.
Но в том же году AdventNet чуть не потерпела крах из-за финансового кризиса, известного как пузырь доткомов. Из 150 клиентов у компании осталось только три. Однако у Вембу было достаточно денег, чтобы переориентировать AdventNet на разработку программного обеспечения, что стало ее спасением.
Компания начала предлагать корпоративным клиентам комплекс сервисов для управления ИТ-инфраструктурой под общим названием ManageEngine. К 2003 году 60% клиентов AdventNet входили в престижный список Fortune 500.
В 2005 году AdventNet выпустила свою CRM, которая вскоре стала главным продуктом компании. В то же время состоялся релиз текстового редактора Writer — первого приложения в будущем офисном пакете.
Бизнес-формулу, которая помогла компании конкурировать на международном рынке, можно описать так: больше возможностей по меньшей цене. Реализовать такой подход AdventNet помогла специфика индийской экономики. Так, зарплаты местных программистов ниже американских, поэтому компания смогла себе позволить огромный штат сотрудников. В 2007 году у AdventNet было в шесть раз больше программистов, чем у лидера рынка CRM — SalesForce.
В 2008 году количество клиентов AdventNet достигло одного миллиона. На фоне успеха CRM и офисных приложений в компании решили изменить название, которое ассоциировалось с сетевыми технологиями — предыдущей основой бизнеса. В результате в 2009 году AdventNet переименовали в Zoho. Под этим же брендом перезапустили ключевые продукты компании.
В последующие годы Zoho развивалась в трех направлениях: электронная коммерция и продуктивность; сервисы для управления IT-инфраструктурой; интернет вещей. Для каждого внутри компании сформировано отдельное подразделение.
К 2019 году Zoho список клиентов Zoho достиг 50 миллионов пользователей. Пандемия и массовый переход на инструменты для удаленной работы, на которых в том числе специализируется Zoho, поспособствовал росту компании. В 2021 году количество пользователей ее продуктов выросло до 75 миллионов.
Интересные факты о Zoho
- Компания привлекает кадры еще со школьного возраста. Для этого Zoho приглашает будущих специалистов в специализированные IT-школы и платит стипендии ученикам. 15% разработчиков компании пришли из этих заведений.
- Глава Zoho Шридхар Вембу поддерживает развитие сельских регионов Индии. Именно там размещаются школы компании. Сам Вембу также проводит много времени в деревне, управляя оттуда Zoho. Многие сотрудники тоже работают удаленно из сел.
- Название Zoho произошло от аббревиатуры SOHO (Small Office Home Office), которая отражает ориентацию компании на сотрудников небольших или домашних офисов. Но поскольку домен soho.com был занят, руководство зарегистрировало название Zoho.
- Слоган компании: «Сделано в Индии. Сделано для всего мира».
- Шридхар Вембу принципиально отказывается от сторонних инвестиций, чтобы не допустить негативное влияние на бизнес извне. По словам руководителя, это позволяет Zoho тратить на развитие и поддержку продуктов больше, чем на рост в угоду инвесторам.