Целевая аудитория
Целевая аудитория (ЦА) — это группа людей, которые с высокой вероятностью не только заинтересуются товарами или услугами компании, но и закажут их.
Издавна рекламу считают двигателем торговли, но любому двигателю не обойтись без направления.
Определить целевую аудиторию — одна из основных задач маркетолога, так как от этого будет зависеть правильный выбор направления в рекламе и последующее успешное развитие бизнеса. Без определения ЦА не обойтись владельцам торгового бизнеса, так как это позволит существенно улучшить эффективность рекламы и повысить количество потенциальных клиентов.
Кто является вашей целевой аудиторией?
Главная ценность ЦА в том, что ее представители заинтересованы в рекламируемом продукте и желают его купить. Именно по этой причине маркетологи, создавая рекламные объявления, учитывают предпочтения отдельно взятой целевой аудитории, чтобы уже на старте рекламной кампании от нее была максимальная эффективность.
Ваша целевая аудитория — это люди, которые заинтересованы в ваших товарах или услугах. Не конкретно в ваших, у них просто есть потребность купить то, что продаете вы. Чтобы правильно настроить рекламную кампанию и вести диалог с этими людьми, вам нужно знать:
- кто они;
- кем работают;
- каков их достаток;
- где живут;
- каков их возраст;
- сколько среди них женщин, а сколько мужчин;
- каковы их возражения против покупки («не сейчас», «дорого» и т. п.)
- каковы их убеждения, страхи, боли, предпочтения, мотивы.
Для чего нужно определять целевую аудиторию?
- можно создавать эффективные рекламные кампании (баннеры, контекстная реклама, рассылки и т. д.);
- владелец бизнеса сможет сформировать правильный ассортимент для своей целевой аудитории;
- можно будет понять, как строить взаимодействие с клиентами, как проводить рекламные акции, распродажи и т.д. которые помогут дополнительно привлечь новых покупателей из этой же ЦА;
- существенно сокращается время на раскрутку магазина;
- зная свою целевую аудиторию, владельцу бизнеса будет проще подбирать новые товары, создавать уникальные продукты, они сразу будут интересны.
Основные виды целевой аудитории
Существует два основных критерия по которым определяется ЦА — ее делят на первичную и вторичную.
Первичная ЦА — это те, кто самостоятельно принимают решение совершить покупку. В эту группу могут входить и те, кто не являются конечным потребителями, это могут быть владельцы бизнеса приобретающие товар с целью его дальнейшей реализации (перепродажи).
Вторичная ЦА — это те, кто главным образом влияют на принятие решения купить товар и являются его потребителем, но сами его не приобретают. В первую очередь это дети. Родители для них покупают вещи, игрушки, различные сладости и т. д.
Несмотря на то, что представители вторичной ЦА не совершают покупки самостоятельно, ориентация на их интересы и потребности позволит влиять на решения их родителей, которые входят в первичную целевую аудиторию. Так, в линейках большинства брендов одежды можно найти детские направления. Или с расчетом на заботливых мам на продуктах можно увидеть маркировку «безопасно для детей от…. лет», а практически во всех местах общепита могут предложить детское меню, которое очевидно поможет родителям определиться с местом, где можно поесть всей семьей.
Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce
Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive
Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге