Импульсная покупка
Импульсная (или спонтанная покупка) — это покупка товара, которая была совершена под влиянием внешних факторов, побудивших это сделать. Покупатель принимает решение купить товар непосредственно в торговой точке.
Спонтанную покупку нельзя назвать неосознанной, так как покупатель понимает и отдает отчет своим действиям. Другое дело, что изначально такая покупка не запланирована, а была совершена спонтанно уже в торговой точке, когда человек увидел тот или иной товар, но до похода в магазин он его не планировал покупать.
Как правило, желание сделать такую покупку появляется непосредственно у прилавка, когда товар был увиден, а это является результатом грамотно маркетингового хода непосредственно в торговой точке.
Импульсные покупки — это результат сильного влияния стимулирующего фактора (производителя, реализатора, маркетолога), который подталкивает покупателя приобрести товар. Импульсные покупки происходят тогда, когда покупатель под влиянием ряда факторов испытывает сильное желание немедленно что-то приобрести из предлагаемого ассортимента, не планируя до этого такую покупку.
Основные факторы, которые вызывают желание совершить импульсную покупку:
- грамотно организованные маркетинговые мероприятия в торговых точках;
- большое разнообразие товаров в торговом зале, возможность выбирать среди одинаковой продукции, но разных производителей;
- грамотные маркетинговые решения на этапе разработки упаковки (цвет, формат упаковки, внешний вид самого товара);
- потребительские визуальные свойства товаров: какой они имеют вид, какой у них запах, цвет.
В результате многочисленных исследований психологи обнаружили, что главным образом на спонтанную покупку влияет цвет упаковки. Так, было установлено, что покупатели сильнее всего реагировали на продукцию в желтой и красных упаковках (мужчины еще реагировали на синий синий).
Особо ярко психологический эффект, который побуждает к спонтанной покупке проявляется в больших гипермаркетах — огромное количество товаров в сочетании с самообслуживанием и возможностью взять товар в руки рассмотреть его, почувствовать запах и т. д., оказывает мощное, практически гипнотическое воздействие. Вдобавок к вышеперечисленному подключается медленная, расслабляющая музыка, которая создает уютную атмосферу, в результате, покупатель перестает спешить и посвящает больше времени выбору товаров. Но, все таки, большое значение тут играет внешний вид продукции ее цвет и запах.
Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce
Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive
Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге