Кэшбэк

Кэшбэк (от английского cash — «наличные», back — англ. «назад» — «возврат наличных») — это возврат наличных средств. Этим приемом пользуются в различных сферах: торговле, банковской, игорном бизнесе. Кэшбэк используют как программу лояльности для привлечения покупателей.

В ритейле, кэшбэк чаще всего представляет собой отсроченную скидку. Какая-то сумма возвращается клиенту по истечению определенного срока или в виде, например, скидки которой можно воспользоваться при следующей покупке (ее сумма будет снижена на размер кэшбэка).

Банки своим клиентам часто предлагают кэшбэк за оплату товаров их картой. В такой ситуации обычно кэшбэк представляет собой определённый процент от потраченных средств. Такой приём привлекает покупателей тем, что они платят не полную стоимость товара, а немного меньше.

Человек оплачивает товар и автоматически выполняет условия программы кэшбэка, продавец проверяет выполнение условий и возвращает покупателю часть денежных средств.

Несмотря на достаточно простой механизм кэшбэка, деньги клиенту поступаю не вовремя покупки, а после ее совершения, как правило, через какое то время.  Есть смежное понятие — рибейт. Это такой же кэшбэк, но за покупку больших партий товаров. Его используют крупные игроки рынка, большие производители. Также рибейт широко популярен на рынке Форекс.

Сегодня можно встретить кэшбэк не только в виде перевода средств на карту, но и в виде баллов. Это своего рода эквивалент денежных средств, как правило, 1 балл соответствует одной денежной единице страны, например, гривне, рублю, доллару и т. д. Но бывают и другие соотношения. Эти баллы можно потратить на определенные цели, например, на следующую покупку у того же продавца.

Авиакомпании предлагают пассажирам копить мили, другие продавцы используют в качестве кэшбэка товары, например, кофейни предлагают бесплатную чашку (стаканчик) кофе в виде кэшбэка за купленное ранее определенное количество кофе.

Выплату кэшбэка берет на себя одна из двух сторон: сервис посредством посредников или сам продавец. Продавец может заключить соглашение с посредником о кэшбэке, например, с каким либо сервисом, приложением, банком. Посредник, в свою очередь, рекламирует продавца, его товары, тем самым стимулируя рост клиентов и продаж. За это он получает определенное установленное договором вознаграждение, а часть этого вознаграждения он тратит на кэшбэк для тех, кто участвовал в акции.

                                                          ***

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге