Квалификация лидов
Квалификация лидов — это процесс систематизации, оценки целевой аудитории (потенциальных клиентов) по разным критериям: способность, готовность, желание стать покупателем товаров или услуг бренда.
Квалификация лидов — одно из ключевых направлений деятельности маркетолога после выполнения его главной задачей — привлечения лидов. Однако, собирая максимальное количество потенциальных покупателей, нельзя сосредотачиваться только на количестве, гораздо более важный параметр — качество лидов — потенциальных клиентов, которые действительно готовы совершить целевое действие, потому что нуждаются в вашем продукте или услуге.
Квалификация позволяет определить, кто из собранной аудитории действительно намерен купить продукт и имеет для этого возможности, а для кого он либо дорогой/дешевый, либо не подходит по другим параметрам.
Другими словами, квалификация лидов — это определение потенциала клиентов. Этот процесс позволяет более точно общаться с целевой аудиторией, сократить время от знакомства с брендом, его продукцией до целевого действия, выстраивать персонализированные коммуникации.
Для чего необходимо квалифицировать лиды?
Чем раньше вы сегментируете целевую аудиторию, тем больше ценной информации получите. Квалификация поможет отобрать нужных вам пользователей и общаться с ними более конкретно, потому что вы будете знать, какие у них есть интересы, задачи, проблемы.
В результате квалификация лидов сэкономит время не только маркетологу, но и потребителям, команде продаж и приведет к большему количеству успешных сделок.
Квалификация лидов позволяет:
- узнать о проблемах клиента, которые может решить товар бренда;
- определить максимальную выгоду, которую потенциальный покупатель может получить в результате использования продукта;
- понять, доступен ли продукт представителям целевой аудитории или для них он не подходит по тем или иным параметрам;
- представляет ли продукт бренда для покупателя большую ценность, чем товар конкурентов.
Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce
Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive
Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге