Что такое кэшбек и как он работает?
Одной из самых популярных бонусных программ считается кэшбек, и именно о нем мы расскажем в нашей новой статье. Прочитав ее, вы узнаете о том, что представляет собой кэшбек, как он возник и развивался, какие виды кэшбека существуют, а также в каких сферах он наиболее востребован.
Содержание:
1. Что такое кэшбек
2. История появления и развития кэшбека
3. Популярные виды кэшбека
4. Популярные кэшбек сервисы
5. Заключение. Популярная программа лояльности
В наши дни сфера интернет-торговли и маркетинга бурно развивается во всем мире, а оборот денежных средств в ней неуклонно растет. Вместе с тем, многие традиционные меры привлечения клиентов теряют былую эффективность, а на смену им приходят другие, более актуальные инструменты. Например, весьма распространенным сейчас считается мнение о том, что формат классических скидок на товары и услуги уже устарел, и поэтому его стоит заменить на те или иные бонусные программы. Такие как кэшбек.
Что такое кэшбек
Кэшбек (или кешбек) – это одна из разновидностей программ лояльности, которая активно используется в e-commerce, банковской сфере, игорном бизнесе и ряде других отраслей. Суть ее заключается в том, что компании возвращают определенный процент от сумм покупок клиентов на их счета в виде бонусных баллов или реальных денег. Соответственно, чем больше покупок (или покупок на большую сумму) сделает покупатель, тем больше денег или бонусов вернется ему в виде кешбека.
Кэшбек могут выплачивать не только компании-продавцы товаров или услуг, но также их партнеры. Чаще всего ими являются банки и специальные кэшбек-сервисы, которые привлекают клиентов на сайты интернет-магазинов или иных компаний, вызывая их интерес определенным процентом кэшбека. Такая схема обеспечивает бизнесу мощный дополнительный приток клиентов, а партнеры получают от продавца определенный процент комиссионных за каждого приведенного ими покупателя.
![](/media/blogimg/w720/ru/60dfb97adac942a11e8e71174c52164e.jpg)
Фактически cashback представляет собой отложенную скидку, которая достается покупателю по истечении определенного периода времени. Например, когда он накопил на внутреннем счету определенную сумму баллов и теперь может вывести их на банковский счет.
История появления и развития кэшбека
Изначально программа кэшбека появилась в США и Великобритании, о чем свидетельствует его англоязычное название (cash back - возврат наличных). Сначала ею начали пользоваться банки, которые предлагали клиентам оформить дебетовую или кредитную карту с дополнительным преимуществом в виде возврата на счет небольшого процента (как правило, 1-2%) от каждой платежа по ней.
Вслед за банками этот новый вид скидок переняли авиакомпании, они стали возвращать клиентам кэшбек не напрямую деньгами, а в виде специальных баллов-миль для покупки билетов. В США настоящий бум cashback-программ начался в 90-х годах, когда размер выплат по этой программе лояльности вырос до 5%. Самый высокий кэшбек предлагали своим покупателям супермаркеты, аптеки и автозаправки.
В Украине и странах СНГ программы кешбека стали появляться во второй половине нулевых годов. Сначала заработала самая простая схема, когда магазины и другие компании переводили покупателям определенный процент от их покупок на карту, электронный кошелек или счет мобильного. Со временем схемы усложнились: появились кэшбэк сервисы, а потом и возможность получить кэшбек за чеки от оффлайн-покупок через специальные мобильные приложения.
Популярные виды кэшбека
На 2022 год наиболее распространены такие виды cash back, как:
Банковские карты с кэшбеком
Такую программу лояльности в наши дни предлагают практически все современные банки. Оплачивая покупки картой с кэшбеком, их клиенты получают определенный процент возврата от каждой покупки на отдельный счет, откуда потом они могут вывести эти деньги обратно на карту. Процент кэшбека напрямую зависит от конкретных условий каждого банка и категории торговой точки, где была сделана покупка. Например, банк может возвращать 2% кэшбека за покупки в супермаркетах, 5% кэшбека за покупки авиабилетов и 10% cash back за оплату услуг такси его картой. Данная программа лояльности действует как для дебетовых, так и для кредитных карт, причем некоторые банки начисляют кешбек даже на покупки за кредитные средства, правда, меньший процент, чем в случае со средствами клиента.
![YouTube](/landing/images/yt_icon.png)
![Как настроить выгрузку сообщений из OLX в виде сделок в amoCRM? Как настроить выгрузку сообщений из OLX в виде сделок в amoCRM?](https://img.youtube.com/vi/wxTC5vPl3PQ/maxresdefault.jpg)
![Как настроить выгрузку подписчиков из Бизон 365 в Unisender? Как настроить выгрузку подписчиков из Бизон 365 в Unisender?](https://img.youtube.com/vi/9r3lj0a8obA/maxresdefault.jpg)
Существуют и другие условия для получения cashback: при приобретении конкретного товара или товара в конкретном магазине или партнерской сети, а также за покупки на определенную сумму, например, за месяц. Некоторые банки позволяют клиентам выбирать категории товаров с кэшбеком самостоятельно, также нередко они устанавливают максимальный лимит кэшбека на месяц или год. Важным дополнительным бонусом для карт с cashback считается начисление процента на остаток денег на счету, который в среднем составляет 5-8% годовых. Эта сумма начисляется на карту каждый месяц, что делает ее весомым бонусом при наличии крупного остатка на счету.
![](/media/blogimg/w720/ru/0ccc165dd824511515c53fcd4e9f80b9.jpg)
Кэшбек-сервисы
Еще одним из основных участников данного рынка считаются кэшбек-сервисы, которые выступают в роли связующего звена между магазинами и покупателями. При этом ecommerce-площадки чаще всего взаимодействуют с этими сервисами не напрямую, а через партнерскую сеть - так называемый агрегатор партнерских программ, к которой подключены разные торговые точки.
Заинтересованный в кэшбеке клиент заходит на сайт кэшбек-сервиса, выбирает интересующий его товар или услугу у определенной компании и переходит на ее сайт по размещенной ссылке, проходя при этом через сайт партнерской сети. В процессе этого перехода все участники casback-программы отслеживают его уникальный код-идентификатор, который помогает им сверить данные этого клиента между собой.
После оформления и оплаты заказа магазин передает данные о нем в партнерскую сеть и cash back сервис. Затем он выплачивает партнерской сети комиссию за этого покупателя, а сеть, в свою очередь, переводит деньги кэшбек-сервису, который зачисляет их на баланс клиента. В итоге клиент выводит эти средства с внутреннего счета на свою банковскую карту, электронный кошелек, счет мобильного или другим возможным способом.
Помимо списка магазинов-партнеров и доступной суммы cashback в них, такие порталы часто предлагают клиентам и другие услуги. К ним относится сравнение цен, акций и скидочных программ в разных интернет-магазинах, поиск подходящего товара/услуги, их разновидностей и т.д. Среди известных и популярных в Украине кэшбек сервисов стоит отметить такие, как LetyShops, Smarty.sale, Grivasi, Payback и ряд других.
Кэшбек за чеки
Весьма востребованным в последние годы стал кэшбек по чекам, позволяющий покупателям получать бонусы за покупки не только в интернете, но и в офлайне, предоставив чек покупки в качестве подтверждения. Такую возможность предлагают многие крупные cashback-сервисы, для этого клиенту нужно сохранить чек своей покупки в магазине, супермаркете или другом месте, а затем отсканировать QR-код с него в приложении сервиса на своем смартфоне. Нередко кэшбек за чеки имеет дополнительные условия для защиты от мошенничества. Например, покупатель должен отсканировать QR-код не позднее, чем через 48 часов после получения чека. Еще порталы часто выставляют ограничения по количеству чеков: к примеру, не больше 5 чеков в день и 40 в месяц.
![](/media/blogimg/w720/ru/83ed61044e5260df92c85347d52477c2.jpg)
Популярные кэшбек сервисы
В списке известных кэшбек сервисов представлены такие порталы, как:
- LetyShops. Популярен не только в Украине, но и в странах СНГ, его партнерская сеть насчитывает более 3500 магазинов, а количество зарегистрированных здесь пользователей - более 22 млн. Минимальный лимит для вывода накопленного cash back составляет 250 гривен, а максимальный - 7000 грн. Также здесь доступен ряд дополнительных программ лояльности, например, в их число входит реферальная программа. Она позволяет пользователям получать определенный процент комиссионных от кэшбэка зарегистрированных по их ссылке рефералов.
- Payback. Считается первым украинским кэшбек сервисом, работает с 2016 года. Позволяет получать деньги в нескольких валютах (гривна, доллар), а также выводить cashback частями. Минимальная сумма для вывода через сайт составляет 100 грн, а через мобильное приложение - 10 грн. Средний процент кэшбека здесь - около 10% от суммы покупки, также его можно увеличить благодаря дополнительным программам лояльности. Вывод денег из сервиса будет доступен через 3 суток после подачи заявки.
- Smarty.sale. Этот cashback сервис работает с магазинами не только в Украине, но и в других странах мира. Позволяет покупателям вернуть до 18% от суммы их покупок, а минимальный лимит на вывод здесь составляет лишь 10 грн. Пользователи могут заказать вывод посредством банковских карт, электронных платежных систем и даже почтовых переводов.
- Kopikot. Сервис был запущен в 2012 году и работает в 15 странах мира, через него покупатели могут оформить кэшбек в более чем 1000 интернет магазинов, расположенных как в Украине, так и за ее пределами. Здесь представлены разные категории товаров, включая продукты питания, рестораны, авиабилеты, отели и т.д. Вывод денег возможен на любую банковскую карту.
- Yamaneta. В списке партнеров этого сервиса представлено более 800 различных интернет магазинов и других торговых точек. Вывод средств доступен в эквиваленте от 1$, также имеется программа лояльности, позволяющая получать повышенный кешбек при накоплении средства на внутреннем счету: на 10% от 300 грн, на 20% от 1300 грн и на 30% от 4000 грн.
- Moneta. Тоже считается одной из первых cash back платформ в Украине, была запущена в 2016 году. Ее пользователи могут оформить кэшбек более чем в 230 магазинах, среди методов вывода средств доступны банковские карты и пополнение счета мобильного телефона. Минимальный лимит вывода на счет телефона и карты “ПриватБанк” составляет 20 грн, а на карты других банков - 100 грн. Вывод средств осуществляется в течение 30-45 дней после оформления заявки.
- Hellocashback.me. Относительно новая площадка, пользоваться которой можно как через сайт, так и посредством мессенджеров: Telegram, Viber, WhatsApp или Facebook Messenger. В ее базе доступно более 200 интернет-магазинов и других компаний-партнеров, среди которых такие известные бренды, как Booking, AliExpress, Ebay, Coursera и многие другие. Вывод средств осуществляется в течение 30 дней, а минимальная сумма вывода составляет 150 грн.
- Switips. Еще одна популярная кешбек-платформа предлагает своим пользователям высокий процент возврата - до 40% от сумм сделанных ими покупок в некоторых магазинах. Среди других особенностей этого сервиса стоит выделить большое количество партнерских торговых точек (более 5500) и оперативный вывод кэшбека на счета клиентов - до 4-х дней. Также здесь действует реферальная программа, позволяющая получать комиссию в размере до 100% от cash back ваших рефералов.
Заключение. Популярная программа лояльности
Кэшбек - это популярная программа лояльности, которая позволяет покупателям возвращать на свой счет определенный процент от суммы сделанных ими покупок. Размер этого возврата напрямую зависит от конкретной торговой точки и сервиса-партнера, через который пользователь перешел на сайт компании-продавца и сделал заказ.
Помимо кэшбек-сервисов, существуют и другие распространенные виды таких программ, к ним относятся банковские карты с кэшбеком и кэшбек за чеки. На сегодняшний день в Украине представлен большой выбор cashback-сервисов, которые возвращают клиентам деньги за покупки не только в украинских, но и в зарубежных интернет-магазинах и прочих торговых точках.
Рутинные задачи отнимают у сотрудников много времени ? Они выгорают, им не хватает рабочего дня на основные обязанности и важные дела? Понимаете, что единственный выход из этой ситуации в современных реалиях — автоматизация? Попробуйте ApiX-Drive бесплатно и убедитесь, что онлайн-коннектор за 5 минут настройки интеграций удалит из вашей жизни значительную часть рутины и освободит время вам и вашим сотрудникам.