12 перспективных IT-технологий для бизнеса в 2022 году

Исследовательская и консалтинговая компания Gartner (США) ежегодно составляет список из наиболее перспективных IT-трендов, которые могут быть полезны для развития бизнеса. Не так давно она подготовила очередную подборку технологических тенденций на 2022 год, и именно ей мы решили посвятить нашу очередную статью.

Содержание:
1. Генеративный искусственный интеллект (Generative AI)
2. Фабрики данных (Data fabric)
3. Облачные платформы (Cloud-native platforms)
4. Интеллект принятия решений (Decision intelligence)
5. Сеть кибербезопасности (Cybersecurity mesh)
6. Составные приложения (Composable applications)
7. Гиперавтоматизация (Hyperautomation)
8. Разработка искусственного интеллекта (AI engineering)
9. Совокупный опыт (Total experience)
10. Автономные системы (Autonomic systems)
11. Распределенные предприятия (Distributed enterprises)
12. Вычисления для усиления конфиденциальности (Privacy-enhancing computation)
13. Заключение

По мнению вице-президента Gartner Дэвида Грумбриджа, использование актуальных IT-трендов обеспечит устойчивое развитие компаний и возможности создания ими устойчивой технической базы с обширным потенциалом для масштабирования. В свою очередь, это позволит бизнесу оптимизировать свои расходы и увеличить объем инвестиций в цифровые технологии. Итак, в списке перспективных тенденций оказались следуюие технологии.

Один из самых многообещающих видов ИИ представляет собой метод машинного обучения (machine learning, ML), в процессе которого нейросеть обрабатывает определенный массив данных (текст, изображения, видео) и создает оригинальный контент на его основе. Generative AI имеет широкие возможности для разработки нового контента во многих сферах деятельности – начиная от рекламы и маркетинга, заканчивая программированием и медициной. Gartner предсказывает, что в 2025 году на эту технологию будет приходиться не менее 10% от всего выпускаемого контента.

Эксперты считают, что генеративный искусственный интеллект может стать очень эффективным инструментом для контент-мейкеров. Вероятно, что в ближайшем будущем эта технология позволит ИИ создавать разные виды контента по заданным параметрам: описаниям, тегам и т.д. На сегодняшний день с такой задачей уже справляется нейросеть DALL-E, она способна визуализировать текст, успешно подбирая близкие по смыслу изображения (text-to-image).

Фабрики данных – это B2B сервисы-посредники между IT-платформами и компаниями-клиентами. Они помогают координировать обмен данными между участниками рынка, повышают эффективность их обработки и надежность хранения, оптимизируют масштабируемость, позволяют быстрее внедрять новые технологии и выводить их на окупаемость. Еще одно важное преимущество data fabric заключается в наличии встроенных модулей аналитики, которые способны точно быстро обрабатывать информацию.

Фабрика данных сокращает время и затраты на интеграцию данных из разных систем, которые использует бизнес: CRM, ERP, HRIS и т.д. Эти сервисы становятся всё более востребованными с учетом постоянно растущего объема данных и нехватки квалифицированных кадров в сфере Data Science и Data Engineering. С их помощью компании могут эффективнее масштабировать свой бизнес, не боясь столкнуться с проблемами роста из-за неверно спроектированной инфраструктуры.

Облачные технологии считаются перспективным трендом уже не первый год, однако в 2022 году они получат еще более широкое применение, по мнению Gartner. В частности, заметно вырастет доля сервисов и приложений, изначально создаваемых в облачной инфраструктуре. Это обеспечит им гибкую эксплуатацию ресурсов для более быстрой, надежной и доступной разработки и обслуживания IT-решений. Вместе с тем, развитие облачных платформ поможет создавать продукты с принципиально новой архитектурой – более эластичной и масштабируемой.

Таким образом, всё больше компаний используют принцип Cloud Only при построении своей IT-инфраструктуры, полностью отказавшись от традиционного подхода с развертыванием локальных дата-центров. Облачные платформы также постоянно развиваются и совершенствуются, помогая быстрее разрабатывать и выводить на рынок новые IT-продукты. Крупнейшими провайдерами технологий сейчас считаются Amazon Web Services, Microsoft Azure и GCP.

Это метод структурированного принятия решений, который объединяет в себе науку о данных и теорию социальных наук. Развитие данной дисциплины поможет эффективно масштабировать технологии machine learning. Суть метода заключается в том, что каждое принимаемое решение представляется в виде набора процессов, позволяющих анализировать действия, получать обратную связь и корректировать их на основе полученной информации.

Decision intelligence дает возможность автоматизировать процесс принятия решений, задействуя для этих целей технологии искусственного интеллекта. Метод представляет особый интерес для крупного бизнеса, так как с его помощью компании могут быстрее и точнее принимать управленческие решения, снизив риск ошибок из-за «человеческого фактора». Он будет полезен и актуален в самых разных сферах, начина от финансов, банковского сектора и IT, заканчивая медициной и производством.

Сеть кибербезопасности (CSMA) обеспечивает гибкую распределенную и интегрированную архитектуру систем безопасности компаний. Эксперты Gartner утверждают, что бизнесу необходимо децентрализовать меры защиты своих IT-продуктов, акцентируя их на безопасности непосредственно пользователей, а не только самих сервисов и приложений.

Для этого была разработана концепция Zero Trust, состоящая из комплекта децентрализованных решений. Она содержит такие меры безопасности, как контроль устройств, разделение уровней доступа, анализа поведения, дополнительные инструменты аутентификации и т.д. Также сеть кибербезопасности может включать комплексные блокчейн-решения и ряд других новейших технологий. Всё это заметно повышает степень защиты пользовательских устройств и элементов IT-инфраструктуры компаний: компьютеров, каналов связи, баз данных и т.д.

В основе таких приложений находится набор модульных компонентов, что помогает быстро и безопасно изменять архитектуру ПО. Составные приложения являются гораздо более адаптивными, по сравнению с «цельными» продуктами. Это заметно упрощает и ускоряет вывод на рынок и масштабирование программного обеспечения, а также разработку новых продуктов на базе существующего кода.

Одним из наиболее перспективных подходов в разработке составных приложений считается создание единой унифицированной платформы (SDK), которая имела бы полную совместимость со всеми продуктами компании. Модульная структура обеспечивает ей гибкую расширяемость и масштабируемость, упрощает сопровождение и обслуживание, повышает эффективность сбора метрик и ведения аналитики. По мнению экспертов Gartner, разработка composable applications обеспечит бизнесу гораздо более динамичное развитие, по сравнению с традиционными форматами.

Данный тренд предусматривает масштабную автоматизацию, охватывающую максимальное количество бизнес-процессов. Используя его, компании могут значительно повысить свою рентабельность за счет ускоренного масштабирования, а снижение влияния человеческого фактора позволяет сделать бизнес более устойчивым. Гиперавтоматизация дает возможность оптимизировать численность персонала, поручив автоматике целый ряд рабочих процессов, которые раньше выполняли сотрудники.

Таким образом, она освобождает ресурсы компании, помогая сконцентрировать их на ключевых направлениях или направить на разработку новых продуктов. Кроме того, этот тренд хорошо сочетается с массовым распространением удаленной работы, которое наблюдается в последние несколько лет. С его помощью компании смогут более гибко и быстро принимать решения, сделав свои бизнес-процессы более эффективными и оперативными.

Еще одним важным бизнес-трендом 2022 года станет интегрированный подход к проектированию ИИ-систем. Компании должны учитывать, что любые действующие модели machine learning довольно быстро теряют актуальность и перестают быть полезными для автоматизации бизнес-процессов. Поэтому нужно уделять особое внимание построению собственных моделей, предварительно собрав данные, спроектировав хранилища и аналитические слои.

Затем предприятия должны гармонично внедрить созданную модель ML в текущие бизнес-процессы, встроив ее в свою техническую инфраструктуру. Также перед подготовкой кейса по внедрению искусственного интеллекта желательно подробно зафиксировать показатели базовой модели (без ИИ) для их дальнейшего сравнения. Эксперты Gartner уверены, что разработка систем на базе AI обеспечит бизнесу трехкратный рост прибыли к 2025 году.

Total experience (TX) – это стратегия ведения бизнеса, при которой в деятельности компаний применяются разные виды опыта: сотрудников, клиентов и пользователей. По мнению Gartner, данный подход помогает сделать всех заинтересованных лиц более лояльными, а также улучшить ряд бизнес-показателей – прежде всего, объем полученной выручки и прибыли.

Концепцию TX активно применяют многие IT-компании в разных странах мира. Она заключается в построении непрерывной мультиканальной коммуникации как с их клиентами, так и с сотрудниками. Кроме того, для получения total experience бизнес не жалеет средств на привлечение и удержание пользователей и мотивированных специалистов.

Автономные системы представляют собой программы или инструменты/оборудование с возможностью самоуправления, которые способны менять свои алгоритмы в режиме реального времени без изменения их ПО. Эксперты считают, что autonomic systems являются очень перспективным трендом, приближающим IT-сферу к изобретению полномасштабного искусственного интеллекта.

Важнейшим преимуществом автономных систем считается их отличная способность к адаптации в условиях новизны или неопределенности. По этому признаку они во многом напоминают интеллект человека, так как могут самонастраивать свои алгоритмы и оптимизировать производительность. Gartner предсказывает значительные перспективы этого тренда во многих сферах, включая робототехнику, беспилотные устройства, производственное оборудование и т.д.

Еще одним важным бизнес-трендом считаются распределенные предприятия. Так называют компании, которые отказались от традиционного офисного формата работы и перешли на удаленные или гибридные формы организации труда. Уже сейчас эта тенденция чрезвычайно востребована среди IT-компаний, а в ближайшем будущем ее будут перенимать представители других направлений бизнеса.

Распределенные предприятия получают ощутимое преимущество в поиске сотрудников, так как они могут искать специалистов не только в городе или стране нахождения их офиса, а буквально по всему миру. Популярной альтернативой удаленке считается гибридная модель работы, при которой сотрудники собираются в офисе лишь 1-2 дня в неделю для решения совместных задач, а остальное время работают удаленно. По оценке Gartner, с 2023 года доходность территориально-распределенных компаний будет расти на 25% быстрее, чем у их «стационарных» конкурентов.

Данная технология укрепляет меры безопасности при хранении и обработке персональных данных на программном и аппаратном уровне. Она стала особенно востребованной в последние годы, после ужесточения законодательных требований к защите пользовательских данных во многих странах мира. Эксперты Gartner утверждают, что к 2025 году вычисления для усиления конфиденциальности информации будет использовать большинство крупных компаний.

Американская исследовательская компания Gartner каждый год публикует список наиболее актуальных информационных технологий, которые будут востребованы среди бизнеса в следующем году. Что касается ее прогнозов на 2022 год, то эта подборка также включает немало перспективных трендов, многие из которых уже используются компаниями из сферы IT и других отраслей. Оценивая важность этих технологий, следует помнить, что освоить их в ближайшем будущем смогут только самые инновационные и высокотехнологичные компании, прежде всего, из США и стран Европы.

Почти любой бизнес включает множество рутинный задач: перенос лидов из рекламных каналов в CRM, отправку почтовых или SMS-рассылок, копирование данных между электронными таблицами и так далее.

Но вы можете автоматизировать эти и другие рабочие процессы с помощью нашей платформы ApiX-Drive. Достаточно подключить к ней свои рабочие сервисы и настроить передачу данных — обо всем остальном система позаботиться за вас. Попробуйте ApiX-Drive, это быстро и просто!