Интеграция Chatfuel

Chatfuel - это платформа для создания ботов для Facebook Messenger. Сервис был представлен в 2015 году и является одним из популярных решений в сфере цифрового маркетинга для компаний малого и среднего бизнеса. С помощью сервиса пользователи могут рассылать сообщения в Facebook Messenger, в том числе рекламного характера, своим подписчикам, проводить с ними диалоги, собирать лиды, осуществлять продажи, отвечать на популярные вопросы, рассылать напоминания о брошенных корзинах и многое другое. Создание бота с помощью Chatfuel осуществляется путем создания структуры его действий из отдельных блоков. Это может быть, например, приветственное сообщение, отправка изображения или ссылки, добавление данных из сторонних сервисов и т.д. Каждый блок пользователь может редактировать по своему усмотрению. Для создания бота пользователи настраивают процессы его работы, в том числе создают системы ответов на обращения подписчиков или определенной логики действий. Пользователи могут автоматизировать работу со входящими сообщениями в Facebook Messenger, добавлять сотрудников для управления ботом, проводить A/B тестирования потоков действий бота, подключать чат с сотрудником к диалогу подписчика с ботом, собирать детализированную статистику и т.д. В том числе пользователю доступно и управление несколькими ботами одновременно, с возможностью массовых изменений в процессе их работы.